Aunque a veces nos quejamos de que nada pasa, no podemos decirlo en esta mitad de año, así que aprovechamos de anotar algunas cosas que se están moviendo en Santiago y en nuestra parte de Internet:

• Comunica 2.0: este miércoles 23 desde las 18:00 horas tiene lugar este evento que realza la importancia de las redes sociales; es organizado por Creátika comunicaciones y el Magíster Internacional en Comunicación de la Facultad de Comunicación y Letras de la Universidad Diego Portales. Más datos acá. Aunque las inscripciones están cerradas, se anuncia que habrá blogueo en vivo para seguirlo.


• Agenda Digital Versión 2.0: aunque serán otros los que lo anuncien formalmente, podemos contar que el martes 29 de julio se hará el acto oficial en que se presenta la nueva versión de la Guía Web, que da las líneas básicas para el desarrollo de sitios web de Gobierno en Chile. Además en esa ocasión será el estreno oficial del nuevo secretario ejecutivo de la Estrategia Digital, Patricio Gutiérrez. Pronto habrá más información y aparecerán los enlaces respectivos.


• Mari-Carmen Marcos en Chile: Nuestra conocida arquitecta de información española y académica de la U. Pompeu-Fabra de Barcelona, estará en el país el miércoles 30 de julio para participar en el "2º Seminario Educación, Información Digital y Ciudadanía Mirando al 2010". Presentará una charla titulada Web 2.0 : ahora te toca a ti


• Darcy necesita tu voto: otra mujer arquitecta de información ha recibido un merecido reconocimiento. Se trata de Darcy Vergara, quien trabaja en AyerViernes.com, amiga de la casa y una de las personas más prolíficas en este último tiempo en lo que se refiere a investigación y publicaciones. Pues, ella ha sido nominada candidata a Mujer 2008 por el portal Terra en el apartado online; si puedes y quieres, vota por ella; hay plazo hasta el 30 de agosto.

Etiquetas: bloggers, Contenidos Digitales, redes-sociales

Una interesante experiencia tuvimos ayer en la tarde en el Diplomado de Periodismo Digital de la "U" -donde soy profesor- al recibir la visita de Darcy Vergara y Pedro Arellano de Eyetracking.cl, quienes dieron a conocer en detalle el trabajo realizado sobre tres medios online chilenos.
Durante casi dos horas, los profesionales presentaron el estudio y luego se sometieron a una larga ronda de preguntas donde todo el público, incluyendo por supuesto a mis alumnos, rindiendo una dura prueba respecto de sus hallazgos y forma de trabajo.
Respecto de su investigación podemos indicar que hubo una amplia discusión acerca de los resultados, en particular sobre la manera que ellos impactan a la forma en que escribimos en el web -que es precisamente el tema de mi clase. Sobre esto, ya quedó claro que los usuarios no leen sino que saltan por el contenido, buscando las "anclas" o zonas destacadas del texto para llegar a lo que desean saber. En este sentido, se mostró la forma en que lo encontrado por ellos, era coherente con otras investigaciones del área, en particular las de Jakob Nielsen. Por lo mismo, surgió como parte del debate lo señalado en el estudio sobre la ceguera a los banners y el patrón de lectura, ya anunciada por Nielsen en artículos del año pasado.
Al final de la presentación, volvimos a clases (como se ve en la foto) y cada alumno debió redactar un texto referido a su forma de ver y entender la conferencia.
Los invito a leerlos, partiendo por el blog del ayudante, Roberto Escobar, quien tiene en su blogroll a todos los demás alumnos.
Finalmente, mis agradecimientos a Darcy y Pedro por su tiempo y disposición y a Alejandro Morales, el coordinador del diplomado, por facilitarnos el estupendo Auditorio de la Libertad de Expresión del ICEI para llevarlo a cabo.

Etiquetas: Periodismo Digital

Durante gran parte de los meses pasados tuve el privilegio de ser asesor del sitio Cooperativa.cl, terminando mis labores pocas semanas antes de que saliera al aire su remozado sitio web, el pasado martes.
Por lo mismo, me siento parte de lo que muestra dicho espacio, ya que contribuí en parte a las ideas que lo nutren, aunque fue el equipo de Oscar Pastén y Manuel Contreras (en la foto), apoyado por Alfredo Luco y Altavoz, quienes finalmente lo llevaron a cabo.
Desde mi perspectiva, lo que se persiguió con mayor ahìnco fue la experiencia del usuario, es decir, lo que que le ocurre a una persona que visita el sitio web. Partiendo de la base que "cualquier página es la portada" gracias a su buena indexación en los buscadores, lo que se buscó es que junto con tener un contexto adecuado de dónde había llegado, el usuario que visitaba cada página tuviera muchas acciones a realizar.
Para empezar, una lectura directa del contenido; contenidos relacionados a la nota; contenidos adicionales de la misma sección más audio y video para escuchar, ver y llevar. En esto último hubo mucho énfasis y hoy es posible que el audio de la radio pueda ser empleado en cualquier sitio, con controles como el que se muestra abajo de este texto, con una nota acerca del uso de las bicicletas en Santiago.



Vale decir, se enfatizó en la navegación vertical -ver el contenido de la nota-, y se mejoró más la navegación horizontal, que es pasar de la nota actual a otras de interés similar.
Adicionalmente el cambio permitió modificar algunas cosas respecto del sitio anterior (en la imagen inferior), en el cual también colaboré en tareas similares a las de esta ocasión, tales como la eliminación de los "frames", el término de las tablas para diagramar, la incorporación masiva de RSS, las mejoras en el empleo de taxonomías y las mejoras en la navegación contextual.



Aunque claramente soy parte interesada, tengo la sensación de que el sitio avanzó mucho y puso la vara alta en la competencia por el mejor sitio entre los medios de comunicación en Chile. Claramente soy parte interesada al decirlo, pero qué le vamos a hacer, lo pasé muy bien dando ideas y viendo cómo ellas salían adelante.
Así que mis felicitaciones a los chefs y a todos los usuarios del sitio, les deseo la mejor de las experiencias en sus páginas.
Una nota al final: allá en Cooperativa.cl también tengo un blog, gentileza de Oscar y Manuel.

Etiquetas: Periodismo Digital, widgets

Una clase periodismo fue la que Rafat Ali dio hace casi tres años y que fue recordada por él mismo esta semana, cuando se dio a conocer que su empresa, que incluye el conocido blog PaidContent.org, había sido comprada por Guardian News&Media, una gran empresa medios inglesa, dueña de los diarios The Guardian y The Observer.
El precio anunciado fue de US$ 30 millones. Mucho para un blog, diría cualquiera. Pero adecuado para una empresa que desde Londres cubría noticias digitales en Gran Bretaña, Estados Unidos e India. Y más aún, por un comprador que ve en la capacidad del emprendedor, un valioso agregado para sus contenidos.
Ali contó la historia de la venta, prometiendo varias cosas. Entre otras, que no abandonaría lo declarado en 2005 en el texto "La Esencia de nuestro ser", que vale la pena leer con atención y que declara entre otras cosas, lo siguiente:

• ... cada vez que tengo dudas o pienso que estoy alejándome (de mi plan de negocios original), vuelvo y leo: "Nuestra creencia es que en el futuro cercano, todos los medios serán digitales, y estaremos ayudando a definir modelos de negocio sustentables y la innovación dentro de este sector".


• Seré el primero en decir que los avisadores y empresas son parte de la comunidad. Ellos son parte de la conversación. Pero el alcance hasta el cual pueden llegar en esa conversación, es una decisión editorial y no de negocios. La sensibilidad editorial dirige los negocios de los medios, no al revés. Las empresas y los avisadores que son inteligentes para entenderlo, crecen con la industria.


• Pienso que la sociedad necesita periodistas, o al menos el carácter del periodismo: personas que pueden hacer preguntas difíciles, personas que pueden ser escépticas sobre lo nuevo, y aún cuestionar la buena voluntad de lo establecido hacia el cambio (o la falta de sa voluntad). Para mí, eso es objetividad, eso es lo que necesita el mundo, más que nunca.

Como dije al principio, una lección para los periodistas.

Etiquetas: bloggers, Credibilidad, Periodismo Digital

Leo con alegría los éxitos que FT va logrando en su trabajo con medios digitales en la Octava región, la puerta del sur para quienes vivimos en Santiago.
Más alegría me da al sentir su entusiasmo por Facebook, algo casi improbable en meses pasados. Y me alegro porque, además de que es bueno ver a Christian alegre, por el hecho de que la documentación que está haciendo de su trabajo en esa plataforma en el caso de un medio, abre una ventana de claridad acerca del futuro inmediato de las redes sociales.
En un post anterior, yo mismo hablaba de las tres capacidades que ofrecen redes como la de FB: ser, estar y pertenecer, mientras que Javier en los comentarios complementaba fundadamente con otras de igual o mayor importancia.
Christian plantea dos temas muy importantes: Primero, la red se retroalimenta y aumenta su importancia, en razón directa de la calidad de sus integrantes. El detalla de esta manera un ejemplo que ayuda a esta idea:

La sorpresa sin embargo llegó cuando la gente comenzó a "apropiarse" del espacio, colaborando con fotos y videos -los que en retribución pasamos al aire por TV- pidiendo que subamos notas específicas o haciendo sugerencias que desde nuestros productores hasta los conductores de los programas se encargan de contestar.

Lo segundo, es que los medios deben aprender a sacarle partido a la red que construyen, pero no sólo trabajando en una vía (permitir que la red comente lo que el medio hace, por ejemplo), sino que en dos vías. El ejemplo lo entrega él mismo:

Por supuesto esto es sólo el comienzo. El inicio de un lenguaje nuevo ya no de interacción, sino de integración del público dentro de las transmisiones, donde ya no es el periodista sino ustedes quienes determinan el qué, cómo y cuándo de la noticia.

Ya lo hemos dicho antes: estamos en la prehistoria de lo que se logrará en los medios gracias a Internet. Lo más interesante es que somos los que estamos en este espacio, quienes inventamos cómo puede ser ese futuro.

Etiquetas: bloggers, Periodismo Digital, redes-sociales, Televisión

Así decía la canción más conocida de Florcita Motuda y aprovecho la letra para contar que estuve en la tele. Fue el programa En Contexto de Canal 13 Cable, conducido por Angélica Bulnes, a quien tuve el privilegio de conocer en persona luego de hablar muchas veces con ella por mail.
El tema fue "La Revolución de los Blogs" y permitió compartir escenario son JIStark y Gonzalo Maza. La experiencia fue muy interesante, mi primera vez en pantalla, con maquillaje y todo.
De lo hablado, hubo referencias a la experiencia local en este campo y un reconocimiento al avance que han tenido los blogs, en particular lo logrado por FW y CHW.
Por último, ¿podemos decir que hay una revolución de los blogs en Chile? Creo que Facebook y Fotolog califican para tales. Lo de los blogs siento que es sólo una realidad silenciosa y contundente.

Etiquetas: bloggers, Contenidos Digitales, Web 2.0

Me gusta mucho ese dicho, que significa que cada experto tiene su propia forma de organizar su trabajo. Nada despectivo al decir maestrillo, por supuesto.
Hoy quiero aplicarlo a Andrew DeVigal, el director de multimedia del NYT, que visitó Chile a fines de mayo y que presentó la manera de trabajo que tiene su área.
Una de las slides de su presentación que más me llamó la atención (y que me conseguí con él mismo por mail), fue la que mostraba el flujo de tiempo utilizado para sus diferentes productos digitales, que es la que se ve a continuación:



Lo más llamativo es que está establecido de antemano el tiempo que dura el desarrollo de proyectos, lo que permite destinar recursos y saber de antemano lo que se necesitará para un trabajo determinado, como los que mostró en su visita a Chile.
Es posible apreciar que la línea de tiempo (horizontal) es de horas, días y semanas y que se cubre de esa manera la complejidad que pueden tener los proyectos. Mientras que en la vertical van las destrezas que, de menor a mayor complejidad, incluyen audio y Flash.
Finalmente, de sus enseñanzas, me quedo con una en particular: los periodistas tienen que verse a sí mismos como contadores de historias, y por lo tanto deben aprovechar las nuevas tecnologías para hacer más fácilmente esa tarea.

Etiquetas: Periodismo Digital, UX