Ese es el recado que Leandro Zanoni, periodista y bloguero aregnetino, le envía a los directores de diarios de papel, en una columna que escribe para Newsweek de esta semana y que publica en su blog. De LZ ya habíamos hablado en un post anterior.
Asumiendo en todo momento que el director al que dirige la carta "es un hombre muy ocupado", resume brillantemente el difícil momento que están viviendo las publicaciones de noticias impresas, por la arremetida del periodismo digital en todas sus fuentes, desde el interactivo al ciudadano.
Por ello, desliza un consejo a tener en cuenta por cualquier organización de noticias:

Pero no se preocupe, que no todo está perdido. No le crea a quienes vaticinan la desaparición de su diario. Pero sepa que es necesaria una urgente transformación. ¡Despierte! Todavía está a tiempo. Reinvente. Invierta en tecnología y modernice sus redacciones con nativos digitales.

Es un buen material de lectura, especialmente para quienes hoy estudian para entrar a este mercado.

Etiquetas: Periodismo Digital

Mis disculpas a mis lectores a los que había acostumbrados a mantenerlos al día de lo que pasa en AI, Usabilidad, Experiencia de usuario y temas relacionados.
No actualicé en la semana que pasó porque estuve dedicado a un viaje relámpago que hice a México D.F. Viajé el domingo y regresé hoy.
Entre las novedades de lo que vi y de lo que ha pasado en esta semana, citemos:

• El fin de semana fue la Cumbre de AI en Las Vegas. Mantruc ha estado por allá aunque aún no escribe sobre el tema... sí él y otros han posteado fotos.


• Leo Prieto salió en Cosas, reclamando sobre la poca importancia que le da el Gobierno a las TIC. El título del artículo es "Quienes mandan en Chile tienen poca visión tecnológica" (ver extracto).


• Los chilenos protestaron en Second Life contra el Transantiago. Lo vi en México leyendo en la Zona. Fue raro.


• Por último, el D.F. es de otra escala, así que compararlo no tiene mayor sentido. Pero, como estuve con colegas de varios países de A. Latina hablando de XBRL, descubrí que donde antes Chile tenía ventajas, ya estamos empatados con todos. Eso no más les digo.

Etiquetas: AI, Contenidos Digitales, Usabilidad

Guillermo Franco acaba de presentar la segunda versión del reporte "Estado del Periodismo Online de América Latina", cuyos resultados fueron presentados ante la SIP reunida el fin de semana en Cartagena, Colombia.
La investigación se hizo mediante una encuesta que fue respondida por periodistas de 43 sitios web de 18 países.
Algunos de los hallazgos referidos a los sitios web son los siguientes:

• 42% tiene 3 o menos periodistas; 24% tiene de 4 a 8 periodistas.


• 50% tiene blogs; 62% de ellos edita los comentarios de los lectores.


• 56% financia sus propias operaciones.


• 71% de los periodistas tienen en promedio de 20 a 30 años de edad, lo que es mejor que en la encuesta de 2004 cuando este promedio era de 87%.


• 55% no tiene periodistas especializados en medios digitales.


• 74% de las empresas periodísticas planean unir sus redacciones impresa y online, pero sólo el 4% lo ha hecho.

Etiquetas: Periodismo Digital

Nelson regresa de vacaciones y lo plantea directamente en su blog: la buena práctica es diseñar para resoluciones de las pantallas más usadas entre los usuarios del sitio web. Vale decir, nos hace un llamado a estar monitoreando frecuentemente quiénes son nuestros usuarios y qué herramientas usan para ver nuestro sitio web.

A este consejo añade varios relativos al tamaño que ocupa en la pantalla nuestro sitio. Sugiere:

• No podemos diseñar un solo sitio si quienes nos vienen a ver usarán pantallas de distinto tipo. Hay que usar el CSS para discriminarlos positivamente, agrego yo.


• No podemos diseñar sitios que se ajusten a sólo una resolución, hay que optimizar para un rango.

Finaliza señalando que si la tendencia se mantiene, en 2009 la resolución más común debería ser 1280×1024 o algo equivalente.

Más en "El Factor Humano". Recomendado.

Etiquetas: Contenidos Digitales, Usabilidad

Un tema político que se aparta de mis divagaciones habtiuales, pero que vale la pena tener en cuenta.
En El Mercurio entrevistan hoy a Pablo Bello, subsecretario de Telecomunicaciones. Creo que él ha hecho un trabajo impecable en el año que lleva en el cargo. De hecho, en el tema de TV Digital, incluso se ha dado tiempo para participar en blogs, lo que habla bien de su vocación de político tecnológico.
Hoy en el diario, le da una mirada al futuro en el área de la telefonía (recordemos que está cercano el nuevo decreto tarifario para telefonía fija de CTC) y debo confesar que no me gusta demasiado. Será que con la edad me voy poniendo más liberal (gracias a Dios?), pero cuando veo que un político comienza a hablar de regular, creo que hay que juntar miedo.
Bello plantea que el Gobierno no desea regular la Internet, pero afirma que "sí queremos hacerlo con los nuevos servicios que se creen. Lo que se va a hacer es regular un servicio específico que hace uso de una tecnología como es internet". Es decir, entiendo que se refiere a regular la telefonía por Internet y la futura Radio y TV Digital que usarán la Internet como medio de difusión. Estos servicios, actualmente son de costo cercano a cero o tienen vocación de tarifa plana, más que la de cobrar por minutos, como lo hace la telefonía tradicional. Si entra el Estado al negocio, ya sabemos que abre la puerta para que los grandes grupos de presión aboguen por soluciones que no nos van a gustar.
Así que si tienes oportunidad de hablar con Bello, cuéntale que no nos gustan las regulaciones y preferimos que haya competencia e innovación, porque gracias a ello han surgido las Skype, Google Talks, You Tubes y otras parecidas que nos alegran la vida.

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Desde hace algún tiempo y desde que Nelson me dijo y luego publicó que no había un tamaño de pantalla fijo para el cual desarrollar sitios web en celulares, que vengo estudiando información para hacer sitios web para celulares y móviles.
En esto, me encontré con esta guía para desarrolladores publicada hace apenas una semana (PDF, recomendada, aunque en inglés) y el sitio .mobi que es el que vende dominios con esa extensión. Además de hacer eso, ofrece recursos de interés para quienes están como yo, obsesionados.

Etiquetas: móviles

A Leandro Zanoni, que escribe en eBlog (Argentina) acerca de medios periodísticos, lo entrevista Juan Pablo Mansilla de "bLoG CoMpRiMiDo" y una de las preguntas que le hace es ¿Qué no le puede faltar a un blog para ser un buen blog?
Dado que es justo el tema que traté ayer y como responde, a mi juicio, muy acertadamente, lo transcribo:

Creo que no hay como buenos contenidos, interesantes (eso depende de los gustos e intereses de cada usuario, claro). Hay que intentar darle a los contenidos una vuelta de tuerca, una mirada distinta a la de los medios tradicionales, porque sino se convierten en meros recopiladores de información, que no está mal de por sí, pero a veces hay que aprovechar la oportunidad de que cada blogguer ponga de sí mismo lo que se le antoja. Esto es estilo propio al escribir, buenos datos, fotos diferentes, links interesantes, etc. Atrapar al lector es una premisa del periodismo y también se debe dar en los blogs. También creo que la actualización es fundamental, porque no hay nada más feo que entrar a un blog que nos gusta y ver el que hace días no actualiza. Después de un tiempo, ese usuario no entrará más porque hay muchísima oferta de buenos blogs con excelentes contenidos. Los usuarios priorizan porque no pueden leer todo el día blogs, por eso es bueno que los post no sean demasiado largos y sinteticen mucho lo que uno quiere decir. Ir al grano, sin hacerle perder tiempo al lector.

Etiquetas: Contenidos Digitales

A riesgo de que resulte "receta infalible", me embarco en esta lista que he ido recopilando tras leer consejos de autores de blog en varios lugares.
En España, Fernando Polo, director de marketing de Lastinfoo y Julio Alonso, director general de Weblogs SL hablaron en el "Evento Blog" de Sevilla, un congreso realizado en diciembre pasado, acerca de cómo hacer rentable un blog. Conversando con el diario 20minutos.es, deslizaron algunos consejos de los que tomo los siguientes tres:

• Escribe de lo que te apasiona. Saber mucho sobre los temas de los que blogueas.


• Intenta ser lo más específico posible, para llegar a una audiencia que busque ese tema en particular.


• Dedícale tiempo. Para Alonso, "un blog rentable es un trabajo. No puedes levantarte a las 11 y dedicarle media hora".

En Estados Unidos, Neil Patel un inglés que vive en California y escribe para Pronet Advertising, destaca otros consejos de los cuales tomo otros tres:

• Cuidado con el tiempo: se debe escribir pensando en que el texto vivirá mucho tiempo, por lo que no se debe agotar su vigencia en un día o una semana.


• Enseñar y no vender: se debe preferir educar a los usuarios en los temas que uno domina, sin necesidad de vender; si los lectores te identifican como autoridad en un campo, querrán contratarte.


• Conversar con los lectores: una tarea a realizar por el autor de un blog es participar en la comunidad, responder los comentarios e incluso, hacer comentarios en otros blogs.

Nuevamente en España, el profesor Rafael Pampillón del Instituto de Empresa comentó hace unos días sobre los blogs acerca de economía y deslizó otros consejos, de los que elijo estos tres:

• Escribir en el blog cada día pero algo corto. Es decir, poco (2 párrafos) pero todos los días.


• Estar atento a los deseos de los lectores. Cuando lanzas un tema, a veces te contestan con ese tema pero otras veces lo hacen con otro o con otros temas.


• Cita y haz links con otros blogs y autores. En el blog estás expandiendo conocimientos tuyos y también de otros hacia los demás.¡Cítalos!

Finalmente, por mi parte, me gustaría agregar que un blog que valga la pena ser leído, es uno que supere la prueba de una escritura adecuada y, principalmente, que sea creíble, vale decir que cuente con informaciones que se puedan contrastar, que tengan fuentes adecuadas y que sean consistentes en el tiempo.

Etiquetas: Contenidos Digitales, Credibilidad

Hoy los tuve gracias a que el sitio web para el que trabajo fue motivo de una nota del diario "Las Últimas Noticias".
Una de las gracias que trabajar en web y hacer clases del mismo tema, es que uno siempre tiene la posibilidad de hacer una revisión ácida de lo que enseña y no sólo quedarse en la teoría. Es un poco más difícil, claro, pero es mejor ya que lo que llega a la clase, ha pasado por el filtro de la realidad. Porque, como decía mi mamá, otra cosa es con guitarra. Para leer lo que dije, click en la foto.

Etiquetas: Contenidos Digitales

Una de las características que tienen los sitios web, es que deben privilegiar la interactividad. Esa es algo central de los contenidos digitales y es lo que los diferencia de otros tipos de medios.
Por lo mismo, los autores deben cuidar esta capacidad, ofreciendo contenidos que efectivamente trabajan ese tema, eludiendo malgastar la oportunidad de un click.
La reflexión nace a propósito de la imagen que acompaño en que un sitio web, del que me reservo la identidad por no venir al caso, hace una consulta innecesaria que incluso invalida al instrumento para hacerla. En la imagen 1. es la consulta y 2. muestra la respuesta tras votar.
¿No habría sido mejor usar la oportunidad para, por ejemplo, explorar nuevas áreas de contenido y basado en las respuestas, generar los contenidos que respondieran a esos temas. De esa manera, los usuarios sentirían que su respuesta y el tiempo invertido en entregarla, valen la pena.

Etiquetas: Contenidos Digitales

Alucinante y entretenido. Nunca creí que podría describir de esa manera un gráfico, pero llegó el día de hacerlo. Lo que pasa es que descubrí una herramienta hecha por Google y Gapminder, que es una fundación sueca sin fines de lucro, que desarrolla software gratuito para mostrar el desarrollo humano. Un buen ejemplo de sus labores previas, es esta presentación sobre "Tendencias del Desarrollo Humano 2005".
Pero lo que me gustó más, por el cambio que hace de la información y el poder que le da al usuario para revisar los datos, es el trabajo con Google que se puede ver aquí.
Después de esto, me veo obligado a revisitar el viejo dicho de que una imagen vale más que mil palabras, agregando que si la imagen es interactiva, su valor se multiplica por mil más.
Con esto me queda claro que muchas crónicas escritas en web, dejan de ser necesarias, ya que con un gráfico es posible ofrecer más información que la que se podría escribir o, mejor dicho, que aquella que un usuario estaría dispuesto a leer sobre una página web.

Etiquetas: Contenidos Digitales, Usabilidad, UX

Reclamaba en un post anterior, de la necesidad de que Google ofrezca contexto a los resultados de las búsquedas como una manera de situar al usuario y ayudarle a elegir mejor cuál página es la que contiene lo que él o ella pueden andar buscando.
Usando Google para buscar algo sobre Isla de Pascua (Easter Island) descubrí que en las páginas en inglés del buscador, sí hay algo por el estilo, tal como se puede adivinar en la imagen (allí donde dice "searches related to").
Creo que es una alternativa que Google debe estar explorando, ya que de lo contrario estaría perdiendo un terreno que sí ha ganado con los avisos contextuales, pero que hasta ahora no ha querido aplicar a los resultados de su propio buscador. ¿Será esto la respuesta?

Etiquetas: SEO

Es un sueño y me encantaría cumplirlo: Poynter Institute ofrece un curso para mostrar cómo hicieron el estudio "Eyetrack III" que permite medir cómo los usuarios navegan en sitios web. Cuesta un poco menos de 700 dólares y las inscripciones son hasta este miércoles. Soñar cuesta, pero no por eso, dejamos de hacerlo, ¿no?

Etiquetas: Contenidos Digitales

Rodrigo no es partidario de los memes. Por eso y aprovechando sus vacaciones armó la lista de sus 100 blogs favoritos, aunque llegó hasta 85 y dejó el saldo para quien desee agregar los suyos: "Así que me pueden sugerir otros 15, filete eso sí". Mira la lista en Guaiquil.net.

Etiquetas: Contenidos Digitales

El buscador que casi todos usamos está en el centro del interés público y de allí que muchos estén opinando en torno a sus productos. Así que aprovechamos de citar dos comentarios sobre el buscador: uno bueno y otro malo.
El bueno, viene del propio Google: está haciendo una recolección de historias en que la gente cuenta cómo le ha ayudado Google en su vida. Hay una de una persona que encontró los datos de su padre; otro que descubrió los síntomas del ataque cardiaco que estaba sufriendo. Vale la pena leer a los usuarios y sus motivos.
El malo, viene de parte de Christian Leal, un periodista que lúcidamente nos hace darnos cuenta de lo mucho que le estamos "aguantando" a Google. De hecho su nota concluye:

Aceptémoslo: como Google nos cae simpática, sólo le sonreímos. De ser Microsoft, tendríamos el grito en el cielo.

Etiquetas: SEO, UX

"No puedo reclamar contra el Transantiago" me dijo una amiga. ¿La razón? Porque el formulario para hacer el reclamo en el sitio web no tiene el botón de Enviar. ¿Me ayudas?
Ante la petición fui a ver la página de Contacto. Y hay un botón, pero tiene tres problemas:

1. En lugar de decir Enviar que es lo que uno espera, dice grabar.
   
2. En lugar de tener forma de botón, parece un gráfico más de la página.
   
3. No está donde y como uno espera...
   

Es decir, aunque el formulario sea completo y adecuado, no pasó por el test de usuario y, claramente, no funciona... aunque no tenga ningún problema en el software.

Etiquetas: Usabilidad, UX