No lo entiendo, debe ser algo parecido a la afición a Twitter, supongo. Se trata de la carrera que emprende alguna gente para publicar primero un comentario en algún sitio de noticias -idealmente uno sin moderación. En la imagen que acompaño (click sobre ella para verla completa) pueden ver este juego en todo su esplendor. Se trata de los comentarios hechos a una noticia en el diario español 20minutos en que sólo hay una palabra en el primer post: "Primero". Y luego en el segundo comentario alguien puso "segundo", y así con el tercero y siguientes, hasta que en el séptimo comentario alguien pregunta "Esto que es, una carrera?".
A mí me encanta recibir comentarios, pero naturalmente los recibo y luego los publico, así que asumo que eso no pasará por estos lados, aunque eso lo puedo hacer porque recibo pocos... cuando son cientos, esa política es inviable.
Me queda la duda de si cuando se moderan los comentarios, es obligatorio publicar todo. No lo creo, ya que con eso se evita desviar la conversación que se espera originar en cada post. ¿Qué opinan?

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Esta mañana presenté la Web 2.0 ante un grupo de clientes de una empresa que desarrolla sitios web y que ahora está trabajando para ampliar su mercado. Tuvieron la gentileza de dejarme al frente para que contara que es esto y qué desafíos significa. Les dejo el documento que usé, para que lo miren. Cualquier duda, me cuentan.

Etiquetas: Contenidos Digitales, Web 2.0

Dos artículos que hay que tener en cuenta si a uno le interesan los contenidos digitales y en particular, el periodismo online, se han publicado en estos días.
El primero es la nota de agradecimiento que Arsenio Escolar lee a propósito de recibir el más importante premio del periodismo español -hecho ocurrido hoy en Madrid- y en la que detalla las claves para el éxito de un proyecto editorial:

1. Contar con un equipo profesional que tenga el coraje de embarcarse en el proyecto.


2. Tener accionistas que confíen en que el proyecto saldrá adelante sin ponerse nerviosos con las desalentadoras cifras iniciales de facturación.


3. Contar con anunciantes que puedan ver resultados gracias al proyectos, es decir, que se den cuenta que sus mensajes llegan al público, incluso a un público al que los medios tradicionales no llegan.


4. Probablemente el más importante: contar con lectores que busquen el producto del trabajo que se realice

Finalmente explica en su nota, hablando a los periodistas:

Queridos colegas: los tiempos están cambiando, están cambiando radicalmente. Estamos inmersos en medio de una revolución tecnológica que va a acabar con mucha tradición periodística. El uso que el público hace de su tiempo está cambiando radicalmente, sobre todo entre los más jóvenes, y está provocando en nuestro mundo, en el mundo de la comunicación y del periodismo, un alud de cambios brutal al que tenemos que reaccionar con celeridad. Nosotros, los periodistas, que nos dedicamos a contarle al público lo que pasa, lo que cambia de un día a otro, lo que cambia de un minuto al siguiente, tenemos que ser capaces también de adaptarnos a los cambios que nos afectan directamente. Recordad lo que decía Darwin, cuando hablaba de la evolución de las especies: no sobreviven las especies más fuertes, no sobreviven tampoco las especies más inteligentes. Sólo sobreviven las especies que son capaces de adaptarse a los cambios.

El segundo artículo que hay que leer, es "El periodismo actual es obsoleto" escrito por Julián Gallo en La Nación de Argentina a fines de 2005 donde plantea los desafíos del periodismo y del digital en particular frente al escenario cambiante de los medios. Su texto termina con este párrafo:

Diez años después de la aparición en Internet del primer diario en la Argentina y ante los fabulosos cambios que sucedieron en la década es legítimo preguntarse: ¿Cómo será dentro de diez años el periodismo? ¿Qué clase de periodistas necesitará Internet? ¿A qué cosa llamaremos "noticia"? Mientras pensamos las respuestas, los audios, las fotos, los videos y los mapas que ya están embebidos en páginas de Internet engendrando nuevas formas de relato, demuestran que hay algo obsoleto en el periodismo actual y un nuevo lenguaje por delante que habrá que aprender a escribir y a leer.

A propósito, su artículo ha sido nominado finalista en el Premio Nuevo Periodismo CEMEX + FNPI, por lo cual, desde ya lo felicitamos.
Frente a ambos artículos, podemos agregar que estamos frente a cambios profundos en la manera de hacer los relatos de los hechos -que unos llaman noticias y otros simplemente información- debido a la aparición de los medios digitales. Hay por tanto, que estar alerta, volver a la escuela y darse cuenta que hoy más que nunca, hay que plantearse con fuerza la necesidad de entender al usuario y su forma de consumir información para que, desde allí, podamos decidir cómo ofrecerle lo que busca o lo que creamos que puede ser de su interés.

Etiquetas: Contenidos Digitales, Periodismo Digital

Google ha sacado una gran cantidad de productos en el último tiempo. De hecho me recuerda lo que hicieron algunas empresas en los 90, para subir artificialmente su precio antes de una venta. Pero bueno, todo parece indicar que es una empresa que compra y que no está en venta. Aunque, negocios son negocios, ¿no?
Pero en fin, a lo que iba, es que he estado disfrutando uno de sus últimos productos -no sé porque es nuevo o porque lo acabo de descubrir. Se trata de un buscador - traductor, que hace el trabajo de buscar palabras que yo escribo en un idioma, pero en páginas escritas en otro idioma. Por ejemplo, quiero buscar "arquitectura de información" pero no sé cómo se dice en inglés. Pues voy a su interfaz y escribo en español lo que quiero buscar; entonces Google hace la búsqueda en sitios que tengan esa misma frase pero en idioma inglés. El resultado aparece en dos columnas donde muestra el sitio original en inglés y a su lado, la traducción en español.
Lo encontré, además de interesante, un modelo exportable para sitios que no tienen espacios biblingües pero que a través de este tipo de herramientas pueden resolver algunos problemas para usuarios no bilingües.

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Luego de ¡doce años! con la misma interfaz, el más antiguo de los diarios impresos chilenos online cambió su cara la semana pasada. Se trata de "Estrategia", diario especializado en temas de economía, cuya aparición en web data de la última semana del mes de mayo de 1995. En dicha ocasión, la iniciativa en Internet fue presentada junto a su versión en fax, ya que la empresa apostó a ambas tecnologías simultáneamente.
El nuevo diseño que incluye versión en PDF, fue desarrollado por CyberCenter y tiene un correcto desempeño, salvo por algunos detallitos como que el título de las páginas no es el título de las noticias, lo que les generará a futuro complicaciones con la calidad de su indexación en los buscadores.
Desde su creación, Estrategia mantenía un sistema de diseño muy simple basado en frames que ahora abandonó. Con lo hecho en este cambio, casi se puso al día de lo que debe ser un diario en Internet estilo siglo XXI, que realmente desee funcionar adecuadamente.

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Varias veces hemos hablado de la importancia de los blogs en las comunicaciones de las empresas y cómo éstos realmente constituyen una ventaja importante para las ventas, posicionamiento y comunicación.
Pero ahora, la gente de Blue Company, desarrolladora de Bligoo ya ha sacado números a la cancha.
En una nota de relaciones públicas en que cuentan el caso de Transbank, anotan la opinión entregada por Raúl Muñoz, Gerente de Regiones de la empresa que ofrece tarjetas de crédito: "esta plataforma nos ha permitido aumentar las ventas en más de un 20%". Y punto.

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¿Cansado de recibir y leer noticias del iPhone, pregunta Engadget? Aquí hay un trato (o deal, en inglés): usa el sitio sin las noticias sobre ese tema.
Eso ofrece uno de los post que leí esta noche en el sitio, que se la ingenia mediante Yahoo! Pipes para hacer un extracto del sitio sin el consabido teléfono de Apple que se lanza en Estados Unidos el próximo 29 de junio a las 6 PM de cada zona horaria (ese es el nivel de detalle al que hemos llegado en la información del producto).
Una de las características que me interesa de Engadget.com como sitio -más allá de su contenido- es la identificación que tienen con sus usuarios, ya que se la juegan por ellos en términos de buscar exclusivas y realizar coberturas de todos los temas imaginables relacionados con los dispositivos tecnológicos de última generación (o gadgets), pero también les hacen guiños porque efectivamente los conocen y saben cómo consumen sus noticias.
Como corolario final, qué quieren que les diga. Esta forma de hacer periodismo interpreta lo que yo quiero que sea, por ejemplo, el futuro de las noticias de la TV. Un canal con mis propias selecciones, basado en la misma tecnología RSS pero orientada al video, a través del cual pueda recibir las noticias de mi interés, filtrando todas aquellas que no me interesa mirar. Es decir, nada de farándula, policía ni política. ¿Quedará algo después de esa selección?

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De tanto leer la expresión byte y de verla confundida con la palabra bit, me decidí a escribir algo sobre ambas, pese a que ambas forman parte del diccionario tecnológico de este sitio.
Bit es la unidad básica de información y puede tener un estado: 1 ó 0. Byte en tanto, es una representación de información conformada por bits y está formada por ocho de ellos: 7 de información y uno adicional de control.
Entonces, cuando se habla de velocidad de transmisión en Internet, por ejemplo, no da lo mismo decir 100 kilobits por segundo que decir 100 kilobytes por segundo. La segunda cantidad es 8 veces mayor que la primera.
Además, haciendo un poquito de matemáticas, podemos decir que si nos dicen que una conexión trabaja a 600 kilobits por segundo, eso significa que deberemos dividirla por 8 para saber cuántos bytes transmite en ese período de tiempo. Es decir 600 Kbits / 8 = 75 KBytes. Y, normalmente, transmitirá a un valor menor debido a las pérdidas normales esperadas en las transmisiones.
Además, hay que tener en cuenta la palabra "baudio" que siempre aparece cuando se habla de velocidad de transmisión, y que es algo bien diferente.
Aprovechando que hablamos de palabras, anoto los nombres que tienen las futuras agrupaciones de bytes. Ya usamos nomalmente kilo, mega y giga. Tras de ellas vienen Tera, Peta, Exa, Zeta, Yotta y Bronto. Como pueden suponer, cada una es mil veces la anterior; es decir, un mega son mil kilos y un giga, mil megas.

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Como comenté hace algunos días, en Miami hay un evento espacial sobre buscadores, el SES Latino 2007.
En Maestros del Web, Christian Van Der Henst está participando como expositor y está blogueando la conferencia. Hoy, por ejemplo, cuenta la charla inicial con Gonzalo Alonso, Gerente de Hispanoamérica de Google. Dentro de lo que comenta, me interesó haber estado cuando Alonso dijo:

"...con respecto a los contenidos, hay contenidos en español y bastantes, más sin embargo no están bien hechos, lo que complica que los motores de búsqueda puedan ponerlos a disposición del público. Aún se obtienen muchos resultados en inglés y hace falta que las cosas se hagan mejor y que los promotores del Search Engine Marketing aumenten en la región".

Sobre este tema, el blog oficial de Google en México recogió el viernes pasado un artículo de Nacho Hernández, el organizador de SES Latino, quien describió el mercado de las búsquedas, de la siguiente forma:

"Este es el sector de la industria publicitaria en Internet con mayor crecimiento en el mundo. Valorado en $15.8 mil millones de dólares en el 2007, se espera llegue a $44.5 mil millones de dólares en los próximos 5 años según Piper Jaffray, una compañía líder en inversiones financieras de Wall Street".

Etiquetas: Buscadores, SEO

Hace algún tiempo acuñé el concepto "click trigger" (generador de movimientos de mouse para seguir un enlace, sería la traducción en español, por eso lo puse en inglés), que describe "la habilidad que tiene un sitio web para ofrecerle enlaces en cada página al visitante, a partir de los cuales pueda participar de manera más concreta en los contenidos del sitio web".
Rescato el término para hablar de Yahoo!, el viejo y querido portal que con la omnipresente oferta de Google, pareciera haber quedado atrás.
Pero no, están ahí y más presentes y activos que nunca. De hecho, trabajando en un proyecto automotriz comencé a fijarme en lo que hacen en ese rubro. Para empezar, está muy destacado en la portada a través de un anuncio como el de esta imagen. No sólo es llamativa, sino que está llena de palabras que probablemente, dado que estamos hablando de un portal que se basa en un buscador, están dentro de las más solicitadas por sus visitantes. Además tiene un buscador propio para que el usuario comience a escribir de inmediato. Interactuar es el verbo que conjuga este aviso que está hecho para generar clicks.
Sin embargo, este entusiasmo por el click, no se agota en la portada ya que al ingresar al sitio mediante una búsqueda en la cajita ya señalada (busqué Prius, el híbrido de Toyota) llegué a una página que no sólo tiene toda la información posible (incluyendo revisiones independientes de propietarios del auto), sino que además se pone en el lugar del comprador y le ofrece un recuadro con los siguientes pasos, como se ve en la siguiente imagen.


Como se aprecia, el sitio se pone en el lugar del cliente y le ofrece una experiencia completa, acorde a lo que está viviendo en esta pantalla. ¿Interesado en este auto? Entonces lo que viene es comparar con otros parecidos, ver cómo financiarlo o incluso conseguir uno igual pero usado. Y todo, a un click de distancia.
Hay mucha tecnología pero lo central, sigue siendo lo que le pasa a la persona que llega al sitio con muchas preguntas en busca de respuestas. De nuestra capacidad de ofrecerlas, dependerá nuestra habilidad de transformar visitantes en clientes.

Etiquetas: Contenidos Digitales, e-commerce, UX

Clarín, uno de los principales diarios de Argentina, presentó anoche un concepto nuevo que se estrena este domingo. Se trata de un suplemento económico que aparecerá cada domingo en la edición impresa pero que se actualizará diariamente por Internet.
Creo que con este anuncio se marca una tendencia y se asume que los lectores tienen tiempo el fin de semana y se pueden dar el lujo de leer artículos más elaborados, pero que en la semana la velocidad es diferente y requieren el último dato en forma rápida. Para tomar nota. Se llama iEco y estará en www.ieco.com.ar

Etiquetas: Periodismo Digital

Desde que leí una entrevista que apareció en La Nación de Buenos Aires, no he dejado de pensar en el cargo: Futurista. Quien trabaja haciendo eso es Michael Rogers y la empresa que lo contrató, The New York Times. La descripción de su cargo dice: "Su objetivo es señalar tendencias del impacto de las nuevas tecnologías en las organizaciones de noticias y en los consumidores para asesorar a la cúpula directiva en la construcción de las estrategias hacia adelante en el tiempo". Qué lujo.
En fin, entre sus respuestas que luego serían expandidas en el seminario mediaon que se realizó hasta hoy en Sao Paulo y al que fue invitado, destaco las siguientes:

Mi trabajo específico es predecir qué clases de redes y de dispositivos puede llegar a haber en, por ejemplo, el año 2010 y también de qué manera el público (especialmente los menores de 30 años) puede cambiar la forma en que utiliza los medios. Mi tarea no se basa en realizar predicciones certeras sino de señalar tendencias e indicadores globales alrededor de las cuales se puede construir una estrategia. Me agrada lo que dijo un futurista hace treinta años respecto del papel que desempeñamos: "El futuro siempre nos sorprenderá, pero nosotros no debemos permitirle que nos deje sin habla".

Los videos y el audio serán mucho más comunes en los sitios web que ahora están dominados por el texto. Para entonces, habremos perfeccionado la capacidad para introducir "las secciones que se pueden cliquear" (hipervínculos) directamente en el video, de manera que podamos emplear el video, más que el texto, como principio organizador de las historias interactivas.

A la larga todas las compañías dedicadas a los medios de difusión se convertirán en "fundiciones digitales", como las fundiciones de acero, en las cuales toda la información será capturada en forma digital y luego "empacada" y enviada de diversas maneras (por medio de video, Internet, audio, impresión).

Recomiendo leer la entrevista completa hecha por Gastón Roitberg, el mismo de "Los nuevos medios, el medio".

Etiquetas: Contenidos Digitales, Periodismo Digital

Una de las fórmulas que tengo para optimizar mi uso del computador, es emplear lo menos posible el mouse y hacer el máximo de operaciones posible sólo con las teclas. Por algún motivo que no logro entender, recuerdo muy bien los atajos de teclado (desde W+K+Q que usaba en WordStar antes de Windows) lo que me ayuda en esa tarea.
Como utilizo Windows de sistema operativo, he aprendido a hacer varias cosas con la tecla que lleva su logo en el teclado. Por ejemplo, Win+D muestra el escritorio cuando tengo abiertas muchas ventanas y vuelve a abrir las ventanas cuando estoy en el escritorio; Alt+F4 cierra cualquier aplicación; Control+P imprime en casi todas las aplicaciones y a eso agrego Control+X y Control+V para cortar y pegar.
A estas teclas he comenzado a agregar desde hace algún tiempo las que ofrecen los sitios web accesibles, gracias al modificador "accesskey" que se agrega a los enlaces y que permiten que éstos puedan ser usados presionando una combinación de teclas. Este modificador es parte del estándar HTML, pero se usa tan poco que se mantiene casi en secreto.
Por ejemplo, si se usa "Alt" más el número 9 en este sitio, se llega a la sección "Sitios de Interés". Aunque, claro, esto depende qué uses para navegar. Si estás usando Explorer, tras presionar Alt y 9, debes presionar Enter. Si usas Firefox 2.0, debes presionar Mayúscula+Alt y 9. Y si estás en Mac, en lugar de Alt debes presionar Comando+9. Menos mal que se trata de un estándar, no?
Para hacer más fácil la información de qué tecla presionar, en el caso de Usando.info, he puesto dichos atajos de teclado para acceder a todas las secciones en el propio menú: 0 - Inicio y Blog; 1 - Quiénes Somos; 2 - Usabilidad; 3 - Arquitectura de Información; 4 - Contenidos Digitales; 5 - Buscadores; 6 - Investigación; 7 - Noticias; 8 - Diccionario y 9 - Sitios de Interés ¡Pruébalos!

Etiquetas: Accesibilidad, Contenidos Digitales

Una interesante experiencia fue la de participar en la charla sobre "Neutralidad en al red" que dio Pepe Huerta, el encargado del sitio web NeutralidadSi.org, a través de la plataforma de conferencias interactivas que provee Meeting.cl.
Entre los elementos que se dieron a conocer está la existencia de dos proyectos de ley en el Congreso, orientados a mejorar el servicio que provee el acceso a Internet. Uno es el Proyecto de Ley de Neutralidad en la red (bajar documento MS-Word) y el otro, el Proyecto de Velocidad Mínima Garantizada (bajar documento MS-Word). Ambos han comenzado su camino, pero no está claro el plazo en que puedan transformarse en ley.
También se planteó la posibilidad de que sean los propios usuarios los que se enfrenten a las compañías, a través de acciones de clase o demandas colectivas... lo que naturalmente puede ser activado en cualquier momento.
Lo que quedó claro, al fin, es que los usuarios se están aburriendo y esperan respuestas. Y mientras más pronto, mejor.

Etiquetas: e-commerce, eGov

Hice las dos tareas previstas para hoy: seguir la presentación de Steve Jobs en la reunión de desarrolladores (WWDC 2007) y, tras escuchar los anuncios, instalar lo nuevo: la versión Windows del browser Safari.
Luego de probar con algunos sitios, descubrí que dejaba de ver los títulos, todo lo que estuviera enlazado e incluso, lo que estuviera marcado como destacado. En la imagen al lado se puede comparar la portada de Yahoo! vista en Firefox (arriba) y en Safari (abajo) para darse cuenta que en realidad no es usable. Pese a ello, puedo decir que el texto está... sólo que no se muestra.
Tras creer que había hecho algo mal, descubrí que esta experiencia fue vivida por muchos usuarios que dejaron sus comentarios en FayerWayer, por ejemplo.
Creo que habrá quedarle otra oportunidad (a una versión futura, eso sí), porque a esta versión beta le falta para estar madura. No obstante, se agradece que lleguen nuevos aires a Windows.

Etiquetas: Usabilidad, UX

La respuesta a esa pregunta quita el sueño a muchos y fue lo que llevó a que mi nombre apareciera como fuente de un artículo que este lunes publica El Mercurio (ver en PDF o como JPG).
Como corresponde, Alexis Ibarra redactó un artículo con varias fuentes y sólo aparece parte de lo que me preguntó. Si quieres ver el texto completo de lo que me consultó y lo que le respondí, te sugiero ver la conversación acá: Estrategias para subir en los buscadores.

Etiquetas: Buscadores, Contenidos Digitales, SEO

Hace algunos días fui entrevistado respecto de cómo lograr que un sitio apareciera dentro de los primeros resultados en las búsquedas de Google. Como aún la entrevista no aparece, no puedo comentar lo que respondí, pero como suele suceder, seguí investigando y me encontré con las pautas que el propio Google entrega al respecto (en inglés y español). Son las siguientes:

• No engañe a los motores de búsqueda presentándoles contenido distinto al que les muestra a sus visitantes humanos. Esto se hace habitualmente poniendo "meta-tags" con las palabras más buscadas.


• Evite trucos destinados a mejorar los rankings en los motores de búsqueda. La pauta ofrece acá cómo se puede medir si el truco usado es válido: ¿Se sentiría cómodo contándole lo que ha hecho a su competencia directa?


• No participe en esquemas de enlaces entre sitios web, sólo para mejorar el PageRank (hay que recordar el prestigio de un sitio aumenta mientras más enlaces recibe).


• No use programas no autorizados para enviar su dirección web a los buscadores.

Adicional a esto, Google recomienda evitar los enlaces ocultos (textos del mismo color del fondo); presentar páginas diferentes al usuario o al robot que hace el índice del buscador; enviar peticiones automáticas de indexación de sitios; agregar palabras claves que no correspondan al contenido; duplicar contenido sólo para aumentar el número de páginas y así tener más presencia en el buscador; crear páginas que contagien virus al visitante y evitar la duplicación de información sin agregar valor.
También Google ofrece una página para denunciar (sólo en inglés) a quien cae en estos trucos sucios. Vale decir, para que los propios habitantes de la red ayuden a regular la calidad del contenido.
Finalmente, si uno cae en estas prácticas y lo pillan, la sentencia es clara: "Si un sitio no cumple con las directrices de calidad, es posible que se bloquee y que no se admita en el índice". Y punto.

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Dos veces dio charlas ayer Ricardo Baeza-Yates, un investigador y académico que reparte su tiempo entre España y Chile. Estuve en la que dictó en la Escuela de Periodismo de la U. de Chile, que sirvió como charla inaugural del Diplomado de Postítulo en Periodismo Digital y Gestión de Medios en Internet (del que soy profesor).
La ocasión sirvió para recibir información de primera mano de la Web 2.0 y la forma que es visto este cambio en el consumo informativo, desde una empresa de desarrollo como es Yahoo!, en cuya área de desarrollo se desempeña también el académico.
Entre los datos que dio a conocer, mis apuntes apunta a los siguientes como los más interesantes:

• Yahoo! y Google ya tienen 20 mil millones de páginas web indexadas en sus sistemas. Pese a ello se calcula que hay de cinco a seis veces más de páginas físicas, más infinitas páginas dinámicas (las que crea al usuario al hacer una consulta), lo que demuestra la necesidad de ofrecer mejores sistemas de búsqueda y creación de resultados atingentes a quien hace la consulta.


• Usando datos de Corea del Sur, describió que las personas sí participan de la Web 2.0: 43.2% agregó algún contenido a sitios que lo permitían; de ellos, 91% agregó fotos y 85% lo hizo con texto.


• El éxito de una red social es la participación, pero ya no sólo de agregar contenido, sino también permitir que esos usuarios lo organicen, lo distribuyan e incluso, desarrollen nuevas funcionalidades a partir de las herramientas que el propio sitio les ofrezca.


• Destacó la aparición de una nueva ciencia que llamó en inglés "Community Sciences" y que está entre las matemáticas y la sociología, que permite estudiar con bases científicas, el comportamiento de las comunidades mediadas por computador. Es algo así como intentar descubrir una "sicología de la Internet".


• Y el último dato: cuando la gente navega en web, ¿por qué lo hace? Un estudio indica que 25% lo hace para buscar información, 40% para conseguir datos que le permitan llegar hacia otros sitios y un 35% lo hace para completar una transacción, es decir, para hacer algo concreto.

Valió la pena y en lo personal, debido a que recientemente me operaron la rodilla y no puedo caminar o manejar, tuve la compañía de mi hija Paula que me sirvió de chofer y apoyo y que además, blogueó el tema. ¿Qué más puedo pedir?

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Si quieres dar un vistazo al negocio que hay en el tema de posicionamiento en buscadores y el marketing desarrollado en torno a este tema, el lugar para estar es Miami y los días, el lunes 18 y martes 19 de junio próximo.
Entonces se realizará la segunda versión del SES Latino, que junta de una vez a los especialistas en marketing, a los representantes de los buscadores (sí, Google, Yahoo!, MSN Live) y a quienes desarrollan sitios web.
Hasta donde he visto, va un solo chileno como expositor. Es Paul Saffery de Silverdisc Chile, quien desde acá desarrolla software para automatizar y optimizar campañas de marketing de buscadores para clientes que operan globalmente. De su participación me comentó que lo interesante es comentar la experiencia local y además, crear redes con quienes van.
Además revisando el sitio del SES Latino y a los demás expositores, descubrí que no son pocas las empresas que trabajando desde EE.UU. o México para captar interesantes negocios acá en América Latina, a partir de los buscadores. Activ@mente, Otto Digital, Resultic y LathinThre3, entre otras, ofrecen a clientes del norte, llegar a la audiencia del sur. Como para ponerle un poco de atención a lo que está pasando en este mercado.

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Cada vez que puedo, leo lo que encuentro de Google. Y esta última semana llegaron a mis manos tres artículos que revisan profundamente lo que hace este buscador para lograr que encontremos cosas por Internet.
Primero fue una nota NYT.com (requiere registro) que logró tener a un periodista conviviendo todo un día con el grupo encargado de los algoritmos de búsqueda, en particular con los que van refinando el software para que el buscador haga cada día mejor su trabajo, en los 112 idiomas en que está disponible. Allí aparecen datos desconocidos, como que Google copia "toda" la web en sus servidores y no sólo un índice. Que PageRank (sistema que mide cuántos enlaces tiene una página y así determinar su popularidad) es una de las más de 200 "señales" que se recopilan para determinar la calidad de un sitio web y su lugar relativo en la página de resultados. Otras "señales" son las palabras usadas, enlaces existentes, imágenes, frecuencia de cambios en el sitio y otras relacionadas con el historial de búsquedas en el propio sistema. Con todo se le da un puntaje a la página, que determina su aparición.
Otra fuente interesante fue este documento, publicado en la revista "El Profesional de la Información" y que se puede obtener en PDF. allí establece que Google ya está buscando sobre 40 mil millones de documentos, pese a que oficialmente la empresa reconoce que sólo lo hace sobre 8 mil millones. La diferencia se puede entender, si se toma en cuenta que el año pasado se informó que Google había patentado un sistema que permitía indexar hasta 100 mil millones de páginas. A propósito, hay que recordar que el término inglés billion significa mil millones en español.
Y el tercer documento es este post en el blog oficial del buscador, donde explican que el famoso sistema conocido como "google bombing" (hacer que el buscador entregue una respuesta manipulada) no va a ser enfrentado vía software, ya que efectivamente representa lo que pasa en la web. Por ejemplo, si se busca miserable failure (que se podría traducir como fracaso completo), el primer resultado es la página de la Casa Blanca de EE.UU. Su razón para no hacerlo, es que la web se ordena así y ellos no quieren "alterar los resultados a mano". Gracias por eso.

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El Centro de Investigación de la Web dio a conocer el fin de semana su nuevo estudio "Características de la Web Chilena 2006", aunque fue destacado por un solo medio y de una manera que poco favoreció a este importante trabajo, liderado por el Profesor Ricardo Baeza-Yates.
La investigación entrega una serie de conclusiones que hablan bien de la web en el país, como por ejemplo que bajó el número de los sitios que sólo muestran una sola página (de 40% a 21,4%); que sólo el 12% no tiene título para los buscadores o que hay dinamismo en la creación de sitios: "Entre los años 2005 y 2006 cerca de un 25% de las páginas se creó o se actualizó, lo que indica que la Web chilena está creciendo a una tasa alta, aunque relativamente menor a la tasa de crecimiento del año 2004 (que fue de 25% sólo para el 2004)".


Además mostró cuáles son las palabras más usadas en los contenidos digitales revisados. Las 20 primeras son: chile, producto, usuario, todos, servicio, mensaje, empresa, comentario, web, santiago, blog, hora, foro, septiembre, sitio, tema, noticias, región, proyecto e información (ver las demás).

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Cada semana veo que hay bloggers (a los que sigo) que hacen una especie de resumen, publicando un tema en particular. Claudio publica preguntas, Torres-Burriel lo hace con videos. En mi caso, me he dado cuenta que publico habitualmente un post que intenta responder para qué son los blogs.
Aquí voy de nuevo. Los blogs son una máquina de conversar asincrónicamente de cualquier cosa. Lo de asincrónico se refiere a que yo digo algo y lo dejo para que los demás lo vean y comenten. Cuando quieran y cómo quieran. Su gracia es que siempre llegará respuesta.
Los mejores ejemplos que he visto en esta semana son dos: ChaTo se compró lentes y cuenta cómo le han cambiado la vida; y a propósito de eso deja una pregunta a sus lectores: "Si usas lentes, ¿tienes algún consejo para que no se pierdan/rompan/rayen?". Vale decir, estimula la participación, lo cual es clave para que haya diálogo.
El segundo viene de España. Un usuario que se denomina megazero77 publicó un blog para pedirle a los fabricantes de una sopa de letras, que incluyeran las dos letras que faltaban: U y W. Lo interesante es que ya consiguió una reacción del fabricante y buena cobertura de la prensa. Nuevamente, otro bloguero que llama a participar y alinearse con una campaña, aunque sea por una sopa.
Como vemos, los blogs que funcionan son aquellos que ponen el tema, fomentan la conversación y generan motivos para seguirla. Las pruebas están a la vista.

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