martes, julio 31, 2007

Señales antes del fin... de los diarios

Los periodistas digitales se dividen en dos: los que creen que los medios digitales reemplazarán a los impresos definitivamente y quienes sostienen lo contrario. Yo estoy entre los primeros, aunque creo que aún falta tiempo para eso, y bastante.
Por ello, cuando se acumula evidencia como la que he visto en los últimos días, es interesante dejarla por escrito, para que no digan después que no avisamos. Además, si no llega a ocurrir lo que predecimos, es mejor hundirse con la evidencia en la mano, que cambiar de opinión a última hora porque sea más conveniente.
Vía Editor & Publisher leo de un estudio hecho por la Newspaper Association of America, que indica que en el segundo semestre del año la audiencia de los diarios en Internet en Estados Unidos creció 7,7%, si se lo compara con el mismo período del año anterior. Si se compara el mes de mayo solamente, se ve que más de 60 millones de personas visitaron tales sitios, representando un aumento del 6,7% respecto de similar mes del 2006.
Un segundo dato llega del Donald W. Reynolds National Center for Business Journalism de la Arizona State University, vía el blog Business Journalism. Dice que dos tercios de los 1.400 diarios de Estados Unidos aún publica páginas con los valores de las acciones en la Bolsa (algo habitual en el pasado), pero casi ninguno los publica completos como antes ya que se envía a los lectores a sitios web para ver dicha información online. Tres cuartas partes de los editores de secciones de negocios encuestados, dicen que han reducido considerablemente esos espacios para publicar datos de las acciones, pero que a cambio no han ganado espacio para más contenido editorial.
Y el último dato viene de una columna de Jon Fine de la revista BusinessWeek, quien plantea que ya hay diarios importantes que son candidatos a dejar de imprimirse y quedar sólo como ediciones online. Menciona uno: San Francisco Chronicle. La razón es que está perdiendo más de un millón de dólares por semana y que reside en una ciudad, como San Francisco, donde hay una audiencia muy amplia en Internet. Dice que para hacer este cambio se requiere valentía, pero también tener una red de portales locales asociados, mejor venta de publicidad y un modelo de negocios que lo apoye... es decir, crear un modelo que asegure audiencia y negocios. Pero, que es una oportunidad, lo es.

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viernes, julio 27, 2007

Chilenos dictando cátedra en México

La imagen muestra el logo del seminario, más las caras de Paulo y JavierEsta oportunidad no hay que dejarla pasar. Ayer y hoy hubo dos chilenos dictando cátedra en la ciudad de Monterrey, al norte de México. Se trata de Paulo Saavedra y Javier Velasco quienes estuvieron dentro de los oradores principales del Seminario Internacional de Usabilidad y Accesibilidad para la web, organizado por el estado de Nuevo León, y la Universidad de Monterrey.
Ambos son conocidos protagonistas de la Arquitectura de Información chilena y es un orgullo ver que han llegado lejos y que allá ha sido valorado su aporte. Así que vayan nuestras felicitaciones para ellos, que ponen alto el nombre de los profesionales locales de esta disciplina.

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jueves, julio 26, 2007

Twitter para noticias: el caso Cooperativa

La imagen muestra el sitio web de Twitter con las actualizaciones de Cooperativa
A comienzos de semana me preguntaba acerca de Twitter y los usos posibles que se le podían dar a la tecnología. La Radio Cooperativa llega ahora con una respuesta notable: ofrecer sus titulares por esta vía.
En un artículo escrito por Jaime González, el periodista que desarrolló la aplicación que permite este resultado, explica que "El Diario Electrónico de Radio Cooperativa se transformó en el primer medio de comunicación chileno en tener una cuenta oficial en este emergente sitio de interacción". Con esto hace referencia a que otros usuarios del sistema han puesto a algunos medios en este sistema, pero esta es la primera vez en que el propio medio realiza esa acción, como destacaba hace algunos días Rodrigo.

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Sólo Internet permite hacer esto

Usando.info, el sitio que ustedes tienen la amabilidad de visitar y que yo tengo la alegría de mantener, se hace gracias a Internet. Aunque suene obvio, déjenme explicar algo de la forma en que trabaja este sitio. Primero, el sitio se escribe en Santiago de Chile. Para publicar empleo dos administradores de contenidos: Blogger que está en algún lugar del mundo donde Google lo ha puesto y un segundo que está instalado junto a una base de datos, en Miami donde está el servidor web de 1Patagonia.com que es mi proveedor de hosting, cuyas oficinas están en la calle Bilbao de Coyhaique, XI Región (el sur de verdad, en Chile). Por eso digo que sin Internet, esta mezcla no sería ni posible, ni viable.
Rodgers y Vanessa posan en una foto tomada en el QueulatBueno, todos estos datos llegan a raíz de varios cambios de infraestructura que ha tenido el hosting y este sitio en las últimas dos semanas. Quien ha logrado que el cambio sea sin mayores contratiempos es Rodgers Hermosilla (en la foto junto a su novia Vanessa, con la que planea casarse el próximo febrero), ingeniero en Gestión Informática en Inacap Temuco, quien hace 11 años vive en el sur del sur y que siempre está atento a lo que hacemos. Nos hemos visto una vez al año gracias a las iniciativas de Pato Astorga (esperamos la siguiente) y siempre está listo para ayudar, así que, desde acá, gracias Rod.

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miércoles, julio 25, 2007

¿Qué sitio muestra más videos en Chile?

Si usamos las cifras que entrega IAB Chile (ex Asociación de Medios de Internet o AMI) es... Canal 13. Lo que no debe sorprender mucho, pero lo que me ha tenido interesado en esto es que en segundo lugar aparece Terra.cl a través de su portal de video, sobrepasando por mucho a los demás canales.
La imagen muestra un gráfico con los sitios pertenecientes a IAB Chile que muestran videos
Como se aprecia en el gráfico, el trabajo de ese portal ha significado una supremacía que salvo el peak de abril del canal católico, pareciera estar dando muy buenos resultados a largo plazo ya que llevaba un año como el receptor de la mayor cantidad de visitantes pese a no ser un canal de televisión.
Para mí, este es el punto central. Los canales, en particular los chilenos, no parecen haberse dado cuenta de la existencia de Internet y del uso que las personas le están dando a su computador y a su conexión dedicada a Internet, por la cual llega algo parecido a la banda ancha (déjenme insistir en que BA es sobre 1 MB, bueno?).
La imagen muestra un espacio interactivo que promociona el sitio de videos, desde la portada del diario La NaciónEn todo caso, esta inadvertencia parece ser general, ya que en Argentina se da algo parecido, y en las últimas semanas se ha visto la incursión de los grandes medios periodísticos impresos en la TV por Internet. Primero fue VXV.com (Videos por Vos, significa la sigla y su propiedad se atribuye al Grupo del Diario Clarin) y luego LNteve.com (TV de La Nación, sería el significado), los que llegaron al ruedo, impulsados por sus propios medios. De hecho, Leonardo Zanoni en su columna de comienzos de mes en la edición argentina Newsweek, destaca que esto ya está generando una nueva ola: "Por día, nacen nuevos y mejores emprendimientos que marcan el principio de una nueva era, la punta de un iceberg que se asoma tan rápido y de manera tan rotunda que, en pocos meses más, este texto parecerá prehistórico".
¿Dónde está la clave de este interés por la TV por Internet? Primero, hay conexiones que ya permiten ver video. Segundo, hay público que considera que vale la pena seguir los contenidos por esta vía. Tercero: los contenidos originales para este formato permiten dedicar tiempo y esfuerzos a temas que no dan para ir a la pantalla del televisor formal, pero acá consiguen llegar a su audiencia sin problemas. Y, cuarto y más importante aún, tal como dice el slogan de LNteve.com: "Muchos programas, ningún horario". Esto resume la gran ventaja comparativa de este medio y es que tal como pasó antes con las noticias que llegaron al web para quedarse, en la Internet la acción comienza cuando llega el usuario. Conseguir eso en televisión representa una enorme ventaja, puesto que ya no es necesario esperar a que pase por la pantalla una serie de contenidos insulsos a fin de llegar a lo que uno realmente quiere ver. La ventaja de poder decir "corre video" cuando y donde uno quiera es tan importante, que queda claro que se trata de un segmento en el que (casi) todos estarán dispuestos a participar de espectadores y, cómo no, también asumiendo el rol de generadores de contenidos. Sólo hay que esperar y ver.

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martes, julio 24, 2007

La ruta lógica de los ciudadanos

Algo grande está pasando en estos años cero. Los ciudadanos digitales, aquellos interesados en el futuro de la tecnología están tomando su lugar en la historia y exigiendo no menos de lo que merecen: participar en el futuro.
No se puede entender de otra manera lo que está pasando con la firma de un acuerdo marco entre el Gobierno de Chile y Microsoft que fue anunciado por un senador en el Congreso, pero que en realidad fue develado por un grupo de bloggers, encabezado por Christian Leal.
Su reportaje sobre el tema, ha desatado una serie de reacciones cuyo resultado aún es impredecible, pero que naturalmente, estaremos atentos a ver cómo sigue y evoluciona. Esto sólo está comenzando.

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lunes, julio 23, 2007

El desafío de entender Twitter

Twitter existe y hay gente que lo usa con entusiasmo, pese a que hasta ahora yo no le haya encontrado mucho sentido. Como tampoco le encontré a Second Life ni a los podcasts. Insisto en que no es porque no lo tengan... es que a mí no me hicieron click.
Twitter, que ha devenido en verbo a través de "twittear", consiste en escribir usando el celular o cualquier otro medio digital, una frase que describa un momento, usando la menor cantidad de caracteres posibles. Originalmente eran 140 y debían usarse para responder a la pregunta "¿qué estas haciendo ahora?".
Pese a mis reservas, he seguido investigando Twitter, gracias a que su aparición se ha asociado con los términos de nano-blogging o micro-blogging. Es decir, escribir impresiones rápidas sobre algo, en el mismo estilo en que se escribe un blog. Por ejemplo, Rodrigo escribe esta mañana:
"En el registro civil pidiendo hora para el matrimonio... Chan!"

¿Se irá a casar? ¿Y lo cuenta por acá? ¿Algo tan importante? Él mismo me ha contado que se ha aficionado a ir detallando lo que hace,y a ver lo que otros cuentas, gracias a los mensajes que le llegan a su celular. No es el único en Chile, aunque donde he visto que el fenómeno se mueve realmente es en Argentina. Hoy se lanzó un directorio de gente que usa el sistema, y el editor de una revista lo ha empleado para contar qué va haciendo durante el día de cierre de una edición. De hecho, él le encuentra varios usos interesantes. Incluso en "La Nación" tratan a los blogs de antiguos, debido a Twitter y ha dado que hablar en talleres de blogueros.
Pese a la evidencia, sigo mirando con escepticismo a Twitter. Por ahora, me parece mejor SMS desde el celular, ya que siempre mis mensajes rápidos son privados; es riesgoso escribir rápido y para muchos. No obstante, hay que darle tiempo, ya que adivino zonas en que le concedo mucha utilidad (por ejemplo, seguir los resultados de una reunión o una votación y publicar al mundo). Seguiré pensando, mejor porque la herramienta está. Ahora hay que adivinar para qué sirve más.

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jueves, julio 19, 2007

El mundo cambió: acostumbrémonos

Fotografía de Reuters tomada el 18 de julio 2007 en New York con motivo de una explosión de una tubería de vapor bajo la calle
Creo que esta foto debería tener esa frase escrita debajo y, con ese agregado, instalarla en todas las redacciones de diarios, radios y medios de comunicación en general. Ya me había dejado pensando la columna de Thomas L. Friedman titulada "Somos transparentes", cuya traducción publicó La Nación el pasado fin de semana. Allí, el autor de "El mundo es plano" señalaba que:
Cuando todos tienen un blog, una página en MySpace o una entrada en Facebook, todos son editores. Cuando todos tienen un celular con cámara, todos son paparazzi. Cuando todos pueden subir videos a YouTube, todos son cineastas. Cuando todos son editores, paparazzi o cineastas, todos los demás son figuras públicas. Ahora somos todos figuras públicas. La blogosfera ha vuelto tanto más rico el debate global y nos ha vuelto a cada uno mucho más transparente... () ...en este mundo transparente, "cómo" uno vive su vida y "cómo" conduce sus negocios importa más que nunca, porque cada vez más gente puede ver ahora lo que uno hace y decírselo a tanta más gente a su propia manera, sin ningún editor. Para ganar ahora, sostiene, hay que saber aprovechar estas nuevas condiciones.

Esta foto, que me llegó vía Mirá, para mí representa que el trabajo de informar al mundo de lo que ocurre ya dejó de ser una tarea exclusiva de los periodistas y por lo tanto, es un commodity que debe ser tratado como tal. Es decir, como una materia prima que sirve para construir algo más. Si logramos dar ese paso, partir del hecho básico para ofrecer un plus, tendremos medios que realmente informen; si no lo hacemos, estaremos empatando con todos los demás. Un desafío que se traslada, a partir de ahora a todos los interesados en construir noticias, portales de noticias, sitios noticiosos y espacios digitales de ese tipo.
Copyright: La foto pertenece a Reuters. Fue tomada el 18 de julio de 2007 en New York con motivo de una explosión de una tubería de vapor bajo la calle.

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miércoles, julio 18, 2007

Tecnología: conceptos que mueven el mundo

Hay un post acerca de la profesión periodística escrito por Francotirador, que me dejó pensando todo el día. Por eso, minutos antes de que llegue la hora 24 y para no quedarme con la espina clavada, quiero dejar por escrito algunos conceptos que se usan bastante y que por estos días mueven al mundo. Están, naturalmente, dedicados a mis colegas periodistas -como los reseñados en el post indicado antes- para que cuando tengan que hablar de ellos, pues sepan con claridad a qué nos referimos.
Esto porque cuando los que vivimos de las tecnologías hablamos, es muy probable que dejemos a muchos con interrogantes acerca de lo que realmente quisimos decir.
  • Neutralidad tecnológica: pese a todo lo que se diga y abuse del término, se refiere a que la Internet debe ser entendida como un canal de comunicación que es independiente de lo que circule por sobre él. Por lo tanto, si la red es neutral, se puede enviar por ella todo lo que a uno se le ocurra, sin que nadie pueda filtrarlo. Otra cosa es que después se determine que los contenidos son inadecuados o que afectan a alguien. Es lo mismo que si quisieran liquidar al teléfono o al fax porque por su intermedio se cometen delitos.

  • Software libre: viene de free software en inglés; no se trata de que sea gratis porque en inglés la palabra free significa gratis y libre. Debe entenderse como programas de computador por los cuales no se paga una licencia de uso, pero a partir de los cuales se pueden hacer negocios, ya sea adaptándolos, mejorándolos, empaquetándolos o dando soporte a su uso. Son libres, pero no gratis.

  • Ancho de banda: es la capacidad que tiene una red de transmitir datos; en términos reales en el primer mundo se entiende que eso es por estos días, más de 1 Megabit por segundo lo que en condiciones ideales permitiría bajar una canción en formato de MP3 que pesa 3 megabytes en alrededor de 24 segundos (aunque no es exacto, se debe indicar que 1 megabyte es equivalente a 8 megabit, por así decirlo). Es importante no hay que confundir banda ancha con conexión permanente a Internet porque hoy en Chile nos venden lo segundo, poniéndole como nombre lo primero.

  • Microsoft es malo, Google es bueno, Apple es brillante: ni lo uno ni lo otro; todos tienen luces y sombras como se ha visto con el tiempo; son empresas cuyo objetivo es ofrecer sistemas de computación a las personas basados en sus propios paradigmas. Microsoft vende licencias; Google lo hace todo a través de la Internet y Apple se la juega por innovar; las tres tienen usuarios que las apoyan en eso y las tres tienen usuarios que se ven afectados cuando sus programas y aplicaciones fallan. Sí, todas fallan. Unas más que otras. Probablemente la diferencia es que con unas tenemos más paciencia que con las otras (por ahora).

  • La Web 2.0 no existe, es sólo marketing: de acuerdo en que la Web 2.0 no es una tecnología ni tampoco es nueva; sin embargo, la forma de construir las aplicaciones y apoyar la participación de los usuarios a través de su forma de generar interfaces novedosas, efectivamente cambió la manera en que nos relacionamos con el web. Queda por decantar su real impacto.

Hasta allí mis conceptos. ¿Algún otro que se me quede en el tintero?

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martes, julio 17, 2007

Sitios web: hora de invitar a la acción

Algo interesante está comenzando a ocurrir en los sitios web y tiene relación con la capacidad que otorga la Web 2.0 de ofrecer interacción rica (en el sentido de compleja) y rápida al usuario. Se trata de que las páginas ya no se quedan sólo en hacer la oferta de lo que es su mercado natural (un diario, ofrecer noticias), sino que van más allá.
Siento que comienza a instaurarse un concepto que me encanta repetir y que es que las páginas de los sitios web deben cumplir con dos características:
  • Ser punto de partida de la navegación, ya que a través de buscadores como Google es muy fácil que cualquier páginma sea la portada o punto de acceso de un usuario a mi sitio web y por lo tanto a quien llegue le debo hacer una oferta completa de actividades dentro de mi sitio; y

  • Ser motivadoras de la acción, puesto que el usuario que llegue a ellas no se contentará con recibir la información que ofrecen, sino que querrá hacer algo a partir de allí. Por lo mismo existen muchos verbos esperando a ser conjugados a partir de dicha capacidad y gracias al hecho de que quien visita tiene un computador al frente, presto a ser utilizado.

Dicho lo anterior, es interesante dar una vuelta para ver la oferta que está haciéndose desde páginas internacionales, principalmente, diarios. Más adelante, intentaré hacer el mismo trabajo con sitios comerciales.
En el siguiente ejemplo, tomado de tres diarios importantes de habla inglesa, se puede ver que al lado de las noticias, hay una oferta concreta de interacción que busca que sea el propio lector-usuario el que extienda y apoye la difusión de las noticias:
La imagen muestra sitios de tres diarios de habla inglesa que ofrecen elementos de interacción como enviar a un amigo, comentar y otros
Como se puede apreciar, los tres sitios que se muestran hacen una apuesta: sus lectores les ayudarán a difundir sus contenidos a través de diferentes medios: mail, impresión, reimpresiones e incluso audio. Además, uno de ellos apuesta por las redes sociales.
Sin embargo, esta oferta no se queda en los diarios del lado inglés, sino también es hasta más intenso en los de habla hispana, como se ve en estos ejemplos de la península ibérica:
La imagen muestra sitios de dos diarios de habla hispana que también destacan por ofrecen elementos de interacción
La característica principal de lo que vemos en estos ejemplos es que cada página debe generar interacción y para ello, se ofrece de todo al usuario... cumpliendo con el objetivo de que no deje el sitio, sino que siempre tenga algo más para hacer.

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jueves, julio 12, 2007

¿Pasará agosto su sitio web?

Esta es la pregunta que se están haciendo los administradores de los sitios web del Estado, con miras al cumplimiento del DS 100, que fija la norma técnica para estos espacios digitales públicos.
Y es una pregunta que cobra más relevancia al ver lo que ha pasado con el sitio de la Agenda Digital 2.0, cuyo diseño y presentación han generado reacciones muy adversas, como muestran los post de varios influyentes blogueros.
Además es importante porque en un mes más, precisamente el 12 de agosto, los sitios deben cumplir con la primera parte de dicha norma, donde entre otras cosas se pide tener código que cumpla el estándar del W3C y que el contenido pueda ser visto desde cualquier navegador. Algo que en este caso... no se cumple.

Actualización: Las críticas fueron bien recibidas. El sitio que todos criticamos fue bajado y será rediseñado, según me contaron. Bloggers unidos, jamás serán vencidos...

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miércoles, julio 11, 2007

¿Qué es la Arquitectura de Información?

La respuesta a esta pregunta la he dado muchas veces a personas que van a mis cursos a entender esta disciplina para luego utilizarla en el desarrollo de sitios web. Pero esta vez fue especial y diferente, porque el público lo era.
Expuse este tema al presentar en el Tercer Seminario Internacional de Publicidad Online, organizado por AMI Chile (a partir de hoy, IAB Chile) realizado durante el día de hoy en Santiago.
La presentación, que pueden bajar en formato PDF (960 Kb) ofrece una explicación sobre la Arquitectura de la Información, su metodología y su impacto en el desarrollo web. Además plantea que a partir de ella, es posible presionar por conseguir retornos a la inversión hecha en crear un sitio web, porque ésta es la disciplina que permite asegurar, con el mayor grado de certeza, qué harán los usuarios que visiten un sitio web.
A sugerencia de mis amigos, la subí además en SlideShare.net, para que la puedan hjojear como presentación (ahora sólo me queda transformarla en video, para que vayan mis explicaciones... Eso, ya viene).

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martes, julio 10, 2007

Un acercamiento a la Agenda Digital

Hoy tuve la oportunidad de conocer en persona a Alejandro Barros, Secretario Ejecutivo del Comité de Ministros para el Desarrollo Digital y encargado de la Agenda Digital, quien participará mañana en el seminario de AMI -al que también voy como invitado para hablar de Arquitectura de Información.
Y digo que fue una oportunidad, porque siempre es interesante conocer de primera mano lo que está haciendo el Gobierno en temas de tecnologías que al principio nos interesan a algunos y, finalmente, nos afectan a todos.
Alejandro se mostró muy interesado en hacer ver que existe una estrategia digital chilena, para marcar la diferencia de la Agenda Digital inicial, que se concebía más como una lista de tareas. Como el sitio de ésta ya está de vuelta en el aire -tras estar algún tiempo en reparaciones-, es interesante recorrerlo para ver cómo viene la mano.
Así que desde aquí invito a ver la Agenda Digital y, como no, a leer el propio blog de Alejandro. Les aseguro que están interesantes.

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lunes, julio 09, 2007

La neutralidad de la red sigue avanzando

Pese a lo que se diga que podría ocurrir en el Senado, la Neutralidad de la Internet y el trabajo que hace la organización que la impulsa, sigue adelante. En un post de hoy de NeutralidadSi.org destacan la cobertura que está teniendo el tema en los medios, en particular la nota de LUN de hoy que muestra que pagamos caro por nuestra conexión.
Ojalá que esto siga caminando porque las ventajas de una red neutral, necesariamente se notarán (positivamente) en nuestro bolsillo.

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Google: Feliz Día Argentina

Imagen del logotipo de Google con la Bandera de Argentina
Siguiendo con el tema de nuestro último post, Google Argentina modificó hoy su logo para el buscador que exhibe en su página de Argentina, con la imagen que adjuntamos (no recuerdo haber visto si hizo algo así para Chile el pasado 18 de septiembre).
La razón es que hoy nuestros vecinos celebran un aniversario más del Día de la declaración de su Independencia, lo que ocurrió un 9 de julio de 1816. Cabe indicar que -siguiendo con el tema de nuestro post anterior- el enlace ofrecido permite buscar los términos "día de independencia de la Argentina".

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viernes, julio 06, 2007

Que valga la pena hacer click

Una de las características más habituales de los portales, es la preparación de contenidos especiales para diferentes eventos. Para demostrarlo, lo mejor es llamar la atención fuertemente, como por ejemplo, modificando el logotipo propio para reflejar que algo está pasando.
El logo del diario Olé aparece manchado por un pelotazo con publicidad para NikeEsta forma de trabajo, que incluso ya ha llegado a medios tradicionales para efectos publicitarios (como la portada del diario Olé de Argentina, con un pelotazo de Nike en su letra O), es aprovechada para que haya un llamado a hacer click. Quien lo usa mucho es Google que incluso tiene una sección llamada a celebrar y recordar estos cambios.
En estos días, Emol.com también ha cambiado su logo -conservadoramente, pero ya es un intento- para demostrar que en Chile andamos detrás de la pelotita.
El logo del diario Olé aparece manchado por un pelotazo con publicidad para NikeEl problema es que les falta el click, porque pese a tener una buena sección dedicada a la Copa América, el balón de su logo sólo tiene un enlace a la portada. es decir, el efecto se pierde.
Esto nos deja una lección interesante: los usuarios de web se entuasiasman haciendo click y buscan dónde poner el mouse para ir a algo interesante. Juguemos con ellos, provoquémoslos: sus clicks nos esperan.

Actualización: Gracias a comentarios de la gente de Emol, debo rectificar lo escrito. El enlace en el logo del portal sí existe hacia la sección de la Copa América; el problema es que está en la pelotita y al escribir de este tema, en realidad no lo descubrí... No es por llevar la contra, pero aquí hay una lección: si ofreces una acción interesante, debes hacerlo notar para que los usuarios se den cuenta de la oferta. De lo contrario, muchos (incluyéndome) la pasarán por alto. Nuevamente, gracias por aportar la información.

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jueves, julio 05, 2007

¡Fantástico!: siguen apareciendo números

El gráfico muestra la tendencia histórica de ventas de Almacenes París
Aunque un poco añeja, la noticia es importante así que acá va. En el XVI Congreso Chileno de Marketing titulado "La Nueva Ruta Del Marketing", organizado por Icare, se habló (mucho) de Internet y negocios.
Entre otros, en el podio estuvo Andrés Silva, gerente de venta no presencial de Cencosud (que agrupa a Jumbo y Paris) quien contó que en el 2006 el grupo vendió más de 20 millones de dólares a través de la red y esperan llegar al 2010 a 100 millones de dólares.
"En la actualidad, por ejemplo, vendemos con la tienda de Paris, como la de Plaza Norte", dijo según LUN. Para los no santiaguinos, Plaza Norte y Plaza Tobalaba son dos malls más bien pequeños y relativamente nuevos, ubicados en las zonas periféricas de Santiago, uno al norte y otro al sur-oriente.
Que no se nos olvide el dato y, lo mejor de todo es que en el sitio de Icare se puede bajar esa y otras presentaciones del evento.

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martes, julio 03, 2007

La disección del iPhone

La foto muestra a Leo Prieto exhibiendo su recién comprado iPhone en una tienda en New York- Copyright: CC-FayerwayerNo es que haya vuelto a uno de mis antiguos trabajos, que era escribir notas de tecnología: este no es un artículo sobre iPhone. Pero es mejor que eso, es uno dedicado a analizar cómo se ha escrito de este teléfono de Apple. E incluso, más preciso, a partir de dos artículos vamos a analizar la manera en que los medios online le quitan su público a los demás medios. Para que cuando en un par de años los medios impresos estén naufragando por falta de público interesado en sus contenidos, nadie diga que no se les avisó a tiempo.
Los textos a comparar son la -a estas alturas- mítica cobertura de Leo Prieto para Fayerwayer, con la que hizo El Mercurio para el mismo evento en el mismo día.
  • Leo Prieto actúa como blogger: escribe en primera persona de un hecho que le afectaba directamente: "Desde hace 40 minutos estoy sentado en la fila, esperando poder entrar a la Apple Store SoHo a comprar un iPhone apenas empiecen a venderlos. Soy el número 367 de la fila (y hay otras 60 personas detrás mio). Estoy en Mercer Street en la esquina con West Houston Street.". En cambio, la fuente del diario son las agencias de noticias, nada personal y más bien, frío.

  • Prieto se involucra en la noticia: hace la fila, espera, conversa con las vecinas y se toma todo el tiempo del mundo para contarlo. Sabe que sus lectores esperan eso, porque los conoce. El diario, por su parte, tiene esa noticia y muchas más porque no conoce de la misma manera a su audiencia.

  • Prieto se encarga de responder preguntas que nadie ha hecho, pero que se supone que se harán ("Antes que pregunten, lo probé con un SIM de Entel PCS y da error, así que tendremos que esperar que un hacker lo desbloquee"). La cobertura del diario es general y tiende a la cobertura con fuentes más amplias.

  • Prieto ofrece fotos de todo lo que ve, en color y buen tamaño. De hecho la que ilustra esta crónica es de su autoría y muestra su cara de alegría. El diario lleva una foto en blanco y negro y pequeña.

  • Prieto toma un riesgo grande: gasta 600 dólares en comprar un teléfono que le durará 5 días ya que a su regreso a Chile no le servirá. Si comparamos espaldas (financieras, claro), la del diario es más grande, pero no se la juega tanto como el blogger.

  • El olfato de Fayerwayer es muy bueno. Prieto cuenta que modifica las fechas de un viaje para que le coincida con el lanzamiento del teléfono y de esa manera estar en Estados Unidos cuando ocurra la noticia. Por el lado del diario, pese a estar ante la noticia tecnológica más importante del año, no se la juegan tan profundamente.

  • Finalmente, Fayerwayer usa toda su artillería para hacer que los lectores participen y basta ver que a la fecha de este post, ya llevan siete páginas de comentarios. Y no contento con lo anterior, incluso crea otro artículo para mostrar cómo lo desempaca y lo empieza a probar. En el otro lado... sin comentarios.

Hasta allí las comparaciones y dejo a juicio de ustedes determinar quién ganó.
Actualización: Leo Prieto y su epopeya fueron destacados por EM en su edición de hoy jueves 5 de julio. Ver: Chile ya tiene un iPhone, por Alexis Jéldrez.

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