Con ese título, que tomé prestado de un artículo de BusinessWeek, escribí una nota sobre blogs corporativos (tema que he analizado en varios posts anteriores) en la revista Perú Económico que apareció la semana pasada en Lima.
Perú Económico es mensual, se entrega por suscripción desde 1977 y se orienta a gerentes y ejecutivos. Cada número trata los temas más relevantes de la coyuntura económica y social, mediante la visión que entregan especialistas. En el caso de la edición en que participé, el tema fue la Web 2.0.
En el siguiente enlace, pueden obtener ¿Los blogs cambiarán su negocio? en formato Adobe Acrobat PDF (58 Kb).

Etiquetas: bloggers, blogs corporativos, Contenidos Digitales, redes-sociales, Web 2.0

El pasado lunes escribía acerca de lo ocupada que estaría la agenda de la semana para los temas que me interesan. Y la misma agenda me pasó la cuenta, ya que corrí más que nunca y no pude sino seguir de lejos aquello que anuncié.
Sin embargo, este sábado en la tarde sí pude estar en Webprendedor 08, la mejor conferencia anual de tecnologías y emprendimiento en Chile, y ver en vivo y en directo a un grupo importante de los expositores, saludar a mis amigos y ver cómo la comunidad de quienes actuamos basados en Internet en Chile, sigue creciendo.
A quienes vi en acción y me causaron una muy buena impresión, fueron:

• Christian Van Der Henst, de Maestros del Web de Guatemala. Fue muy interesante escucharlo, ya que sigo su blog y creo que aportó mucho en su presentación acerca de las comunidades online. En su punto central explicó que las comunidades que se crean vía Internet son tan buenas como las experiencias que generan y que quienes las lideran, tienen la obligación de ir aprendiendo de sus usuarios más avanzados para integrar mejoras permanentes. Destacó además que era una buena idea estar siempre pensando cómo llevar lo que se encontraba en la comunidad hasta el escritorio, para que ésta se encuentre siempre presente. Finalmente destacó que para cuidar a la comunidad, se debe entender lo que busca, no molestarla excesivamente (con publicidad invasiva, por ejemplo) y aprender constantemente acerca de lo que necesitan.


• Juan Francisco Diez de ChileHardware explicó muy brevemente las razones del éxito de su sitio, que es el más visto en A. Latina en temas de hardware y tecnología de computadores. Con 1,5 millones de usuarios únicos al mes (40% de ellos desde Chile) explicó que lo han conseguido gracias a que innovan, han creado buenas redes de contacto, viajan mucho para estar donde ocurren las noticias que informan, invierten mucho en lo que hacen y, principalmente, son auténticos. La mejor muestra de ellos era el propio JF10 que llegó en traje de baño y polera a exponer. Cuenta que esa misma forma de ser la han tenido con todos los avisadores, creando un negocio basado en los contenidos y que se ha vuelto sustentable, llegando incluso a sumarse a la red de publicidad del portal Terra gracias a los buenos números que ostenta. Terminó su presentación con una frase de la película Mirageman: "No soy cinturón negro, pero igual aperro". Creo que es una buena definición para un sitio que desde cero, se ha transformado en una competencia para los medios tradicionales en esta área.


• Mariano Amartino de Uberin.net habló de lo difícil que es emprender en América Latina, debido a que el miedo, la incertidumbre y las dudas siempre se abaten sobre el emprendedor. Pese a ello, dio a conocer una serie de mitos que hay que dejar pasar, pese a que están acendrados en el alma local. Estos son que no hay financiamiento para emprender, aunque una buena idea siempre se abre paso; que el mercado es chico, cuando en realidad siempre hay que emprender pensando en los países del área y no en uno solo de ellos; que todo se puede financiar vía publicidad online, cuando en realidad se requiere más que eso o bien, mucho tráfico para lograrlo; que monetizar el tráfico es la prioridad, cuando de verdad lo que se necesita es que primero la idea funcione; que mi idea es única y por ello no la puedo contar para que no la roben, cuando sólo un proyecto funcionando es único y las ideas son sólo eso; que la crítica siempre va a estar presente y pese a eso, hay que seguir adelante. Finalizó anunciando áreas donde falta emprendimiento como son los contenidos locales, el arbitraje de áreas donde se puede agregar oferta para atender la demanda, los buscadores verticales y las redes sociales con toques locales.

No queda más que agradecer a Nicolás por su persistencia y por dirigir a un gran equipo que permitió llevar a cabo el seminario. realmente lo hicieron muy bien.
Por último, debo contar que hay fotos del evento gracias a varios de los asistentes, en especial las de Paloma.

Etiquetas: bloggers, e-commerce, redes-sociales, Web 2.0

Varios de los temas que me interesan se abordarán en seminarios y jornadas que se realizan esta semana. Así que los dejo a mano, como suerte de agenda:
Martes 25: Seminario Diseño de Experiencias en Ocio y Turismo
Este seminario está orientado a empresarios y ejecutivos vinculados a las industrias del ocio, la recreación, la entretención, el tiempo libre y el turismo y todas aquellas que conforman las industrias culturales. Lo recomiendo porque a las 10 de la mañana incluye en su programa a Nathan Shedroff, especialista en Diseño de Experiencias, y discípulo de Wurman, el creador de la Arquitectura de la Información. Desde las 9:30 en el Auditorio Municipalidad de Vitacura, Avenida Bicentenario 3800 / Vitacura y más datos en su sitio web.
Miércoles 26: Primera Jornada de Interoperabilidad
Organizada por el Colegio de Ingenieros de Chile, se indica que "la Interoperabilidad es crucial para el éxito de los negocios al facilitar el intercambio de datos entre aplicaciones, documentos, sistemas y personas, generando una disminución de costos y de las barreras de acceso a la información". Desde las 8:30 en el Club Unión El Golf (metro Alcántara) y más datos en su sitio web.
Jueves 27: Encuentro Ciudadano Estrategia Digital Chile: ¿Cómo avanzamos?
Convocado por varias organizaciones, permitirá difundir un documento de trabajo acerca del Proyecto de Acuerdo sobre la Implementación de la Estrategia Digital en Chile, que será presentado en una sesión especial de la Cámara de Diputados en el mes de abril. Desde las 9:00 en el Palacio Ariztía, Alameda 1642 (Metro Los Héroes) y más datos en su sitio web.
Viernes 28 - Sábado 29: Webprendedor 2008 - Conferencia
Se trata de la segunda edición de la conferencia Webprendedor, que reúne a quienes desean crear negocios sustentables en internet y quienes desean hacer proyectos interesantes con este medio. Durante el viernes hay workshops y un Barcamp, mientras que el sábado hay una conferencia con interesantes invitados. Desde las 9:30 en Universidad del Pacifico, Avenida Las Condes 11.121, Las Condes y más datos en su sitio web.

Desde que comencé seriamente a considerar eliminar mi perfil de Facebook y me di cuenta que pese a la serie de argumentos que me daba, ni siquiera buscaba el botón "eliminar" desde su interfaz, decidí darle una vuelta un poco más profunda a mi relación con las redes sociales.
Finalmente creo haber llegado a algo y quiero dejarlo expuesto acá: los sitios que se dedican a las redes tienen tres niveles. Ellos son tres verbos: ser, estar y pertenecer.

• Ser: la aplicación permite que uno se identifique mediante los elementos demográficos típicos y que entregue parte de lo que uno es: datos, historia personal, información que he generado, etc. Vale decir, uno se describe y abre parte de su mundo. Asimismo, las redes se sustentan en mis relaciones, por lo tanto, ellas deben ser informadas y luego, confirmadas por quienes yo señale.


• Estar: la aplicación permite explicar el estado actual de mis asuntos, para que otros se enteren. Eso incluye desde el estado actual de proyectos hasta mi estado de ánimo. Mientras más activo mejor, ya que ello ayuda a demostrar mi uso de la aplicación y permite que otros vean que efectivamente estoy usándola y, por ello, valdrá la pena dejarme un mensaje porque efectivamente lo veré.


• Pertenecer: la aplicación permite dar a conocer mis afiliaciones; cuestión sumamente inútil en países como Chile donde la distancia entre la declaración y la acción es tan lejana, que casi ni importa lo que declaro ya que lo relevante está en lo que hago. Pero para efectos de este tema, sí puedo suscribirme a grupos, iniciativas o comités.

Los tres niveles son ascendentes ya que requiero el primero para ir al segundo y luego al tercero. Es decir, para que funcione, tengo que aportar mi parte que va desde ofrecer información hasta generar interacción. Por lo tanto, la aplicación debe considerar ambos aspectos.
Entonces, si la aplicación sólo funciona si yo le pongo horas/hombre a su desarrollo, ¿dónde está la utilidad de pertenecer a una red social?
He aquí algunas posibilidades:

1. Permite generar "presencia" e identidad en la red, ofreciendo una posibilidad para muchos de estar en los resultados de las búsquedas, casi por primera vez. Google permitirá que me encuentren quienes han perdido mi pista.


2. Ofrecer un espacio para "dejar recados" mientras no estoy, como si fuera un diario mural en que quienes pasan pudieran poner sus notas.


3. Juntarme con los amigos de mis amigos (ya que se supone que a mis amigos los tengo cerca y en modo offline) y tener un espacio para aceptar o rechazar cómodamente a los desconocidos que la red me sugiere vía comprarar gustos y aficiones.


4. A través de los contenidos relacionados, ver hacia dónde se mueven todos y decidir si participar o no; lo que antes escuchaba de oído o veía a través de los medios de comunicación tradicionales, hoy están ofreciéndose por esta vía. Incluso en muchos casos, están ocurriendo a través de ella.

Dado todo lo anterior, habrá que poner en la balanza todo lo dicho y así llegar a la pregunta final que, por ahora, seguirá siendo: ¿quiero estar en la red o no?

Etiquetas: Contenidos Digitales, redes-sociales

Desde que en la edición de mayo de 2001 de la revista Scientific American Magazine publicara un artículo sobre la web semántica con la firma de Tim Berners-Lee, el mundo científico supo que algo más grande que el web estaba naciendo.
Lo que no estaba claro entonces, es que ese nuevo invento se tomaría tanto tiempo en estar listo.
Sin embargo, noticias recientes parecen estar dándole la razón a Sir Tim, ya que en las últimas semanas hay varios creadores de contenido ubicados entre los más importantes del mundo, que han anunciado su apoyo a esta nueva forma de trabajo. Reuters anunció la creación de una API para manejar los contenidos bajo los conceptos de la web semántica y ha ofrecido un premio de US$ 5 mil para quien lo implemente para WordPress. Yahoo! en tanto anunció soporte de estándares de web semántica para sus búsquedas, lo que permitirá el uso de contenidos más estructurados y útiles para agregar contenidos.
Por último, ZDNet le abrió las puertas a Paul Miller, para que evangelizara sobre el tema desde un blog. Y como su primer invitado tuvo a Berners-Lee, logrando una enciclopédica conversación que permite entender de qué estamos hablando (transcripción - podcast).
Y, de verdad, ¿de qué hablamos cuando decimos web semántica?
Muchos simplemente la han tildado de Web 3.0 para evidenciar que es lo que viene ahora, si hacer mucho caso a sus características. Pese a que suene a denominación de marketing, me gusta porque representa la aparición de algo diferente a lo conocido. Mientras la Web 2.0 ponía su énfasis en la interacción entre los usuarios y el sitio web, la web semántica se orienta casi exclusivamente a la calidad del contenido y a la capacidad de que éste sea descrito usando estándares que permitan a programas computacionales entender lo que está escrito.
Hacia adelante, lo que se busca es que haya máquinas que se intercambien datos basados en su contenido, ya que éste podrá ser distribuido gracias a estándares como RDF.
Naturalmente que hay mucho más que explicar, pero lo dicho me parece una buena aproximación. Aprovecho de dejar una presentación que hice hace algunos meses, en la que explico lo central de ambas versiones de la web.



PD: Gracias a FT por animarme a tomar el tema.

Etiquetas: API, Contenidos Digitales, Estándares, Web 2.0, Web 3.0

La frase llega a propósito de cambios que se han hecho en el servidor que alberga a este blog. Rod, mi técnico y amigo, me explica desde Coyhaique que un cambio de máquina más mudanzas de IP hacen que el sitio no se vea por algunas horas. Yo no lo veo, así que posteo a ciegas. Pero cuando uso el nuevo servicio downforeveryoneorjustme.com me dice que el sitio está arriba. Le creeré.

En periodismo se le llama "pauta" a la agenda de temas que cubre un medio para un día determinado. Allí se indica a qué hora y en qué lugar, un personaje determinado tratará algún tema. Por eso, es frecuente ver los mismos temas tratados en los medios, ya que normalmente todos siguen la pauta y la completan desde sus diferentes versiones.
Por eso me gusta seguir algunos blogs que van más allá de comentar lo que han visto y optan por crear contenidos propios.
De lo que he visto en los últimos días, me gustaría destacar a dos de ellos:

• El Medio Blog presentó un artículo muy bueno en que diferentes personas -conocidas y por conocer- se atreven a contar acerca de temas en los que han cambiado de opinión. Es decir, temas en los que opinaban "A" y ahora están por la opción "B". Agregan que "la solicitud en esta versión fue que los participantes respondieran esa misma pregunta referida a su área de trabajo o cualquier otra y en la extensión que quisieran. Aunque a primera vista parezca lo contrario, la pregunta es más difícil de lo que uno pensaría, tal como podrán atestiguar varios de los que participaron o están participando." Vale la pena la lectura.


• Contrabando hizo algo similar pero gráfico. Le pidió a un grupo de blogueros que enviaran una foto de su escritorio (no faltó quien envió un print-screen de su computador) para mostrar dónde se escriben los artículos de los blogs más famosos del país. La idea era buscar una respuesta a la siguiente pregunta: "¿Será posible que los escritorios donde se crean y editan los mejores (y favoritos) blogs de Chile reflejen la identidad de estos mismos?". El artículo está lleno de fotos y una explicación de quién-es-quién en este mundo. De colección.

Etiquetas: bloggers, blogs corporativos, Contenidos Digitales, Periodismo Digital

Al escribir sobre Miguel Paz me quedé con la duda de cuál será el nuevo modelo que tendrá el periódico El Mostrador, tras abrir sus contenidos, luego de varios años de tenerlos bajo suscripción.
En el único lugar del sitio en que se refieren al tema, avisan que:

Los tiempos cambian y en el mundo digital los días avanzan a una velocidad única a través de una dimensión propia. Las certezas de ayer en Internet ya no son tales, las demandas de los cibernautas mutan a diario y las ofertas de los medios deben adecuarse a ellas.
Consciente de ello, El Mostrador.cl ofrece desde marzo 2008 sus contenidos informativos más recientes de manera gratuita y pone a disposición de sus suscriptores un paquete de servicios y funciones especialmente pensado para ellos.
Búsqueda histórica de noticias, alerta temprana y comunicación directa con la redacción del diario son algunos de los beneficios exclusivos para nuestros suscriptores ("Zona de Suscriptores").

El cambio ya ha sido notado y criticado por sus lectores, pero en el sitio no se ve mucho de lo que podría pasar. Como desde el 2001 estaban en el modelo pagado con resultados adecuados, es difícil entender este cambio sin que haya una estrategia detrás. Porque si la hubiera, ya estaría desplegada en la escena, ¿no?
Bueno, habrá que esperar un tiempo para verla. Mientras, se agradece que haya buen periodismo disponible todos los días.

Etiquetas: Periodismo Digital

He tenido la suerte de estar cerca de algunos amigos que en este marzo han cambiado de trabajo y han comenzado a desarrollar proyectos en casa nueva. Por un lado, Manuel Contreras que desde Mouse.cl llega a Cooperativa.cl y por otro a Miguel Paz, que desde LND pasa a El Mostrador.
El primero va a desarrollar un proyecto que se ve muy interesante y en el que yo mismo he participado en el pasado (disclaimer: y espero seguir apoyando) y el segundo, llega sólo como reportero, aunque me queda claro que con su experiencia en medios digitales deberían sacarle mayor provecho.
Deberá pasar algún tiempo para que veamos resultados, pero quiero hacer una apuesta a favor de ambos por apoyar un hecho central: ellos son periodistas digitales. Esta no es sólo una distinción sutil para destacar que trabajan en medios de Internet, sino que es algo mayor y se refiere a que su concepción del medio pasa porque entienden que es un producto que vive en la red y la utiliza para expandirse, no sólo para presentarse.
Desde que Marc Prensky escribiera la diferencia entre los nativos y los inmigrantes digitales a través de su paper The emerging online life of the digital native, esta separación entre quienes entienden el nuevo medio porque nacieron con él y quienes sólo lo usan porque aprendieron cómo hacerlo, comenzó a cobrar relevancia.
A partir de esta distinción, lo digital se puede aplicar a prácticamente cualquier profesión debido a que ya no se trata de tomar los conocimientos de siempre y entregarlos vía Internet... para eso basta con eso es ser inmigrante. Para ser nativo, hay que pensar la profesión de nuevo y reinventarla con la red incluida.
En el caso del periodismo digital, lo que se debe considerar, por ejemplo, es que el público que recibe la información no es sólo receptor, sino que también es emisor y por lo tanto el sitio web de noticias debe estar preparado para ofrecerle herramientas a quienes lo visitan con el fin de que cumplan ese rol. Si eso no ocurre, la potencia del medio se desvanece y al abstenerse de emplear sus principales atributos, es difícil que pueda lograr los objetivos que esta nueva plataforma plantea.
Por lo tanto, podemos decir que el periodismo digital se está nutriendo hoy de nuevas ideas que mueven los medios que lo utilizan. Esas ideas son las de la participación, la contextualización usando la red, la inmediatez, la dispersión de las fuentes gracias a las barreras geográficas que la propia red ayuda a quebrar y finalmente, la multimedialidad ofrecida por la plataforma computacional que la sustenta. De todo eso se hace cargo el periodista digital y hacen bien las empresas que se fijan en nativos como Contreras y Paz. Ojalá les den las herramientas para que nos inventen una nueva manera de informar.

Etiquetas: blogs corporativos, Periodismo Digital

Como he publicado antes, sigo con interés lo que está haciendo The New York Times, porque se trata de uno de los sitios que marcan tendencias en cuanto al periodismo y los contenidos digitales.
Por eso me pareció muy interesante un breve video en que Vivian Schiller, Senior VP y general manager de esa empresa (vía Steve) explica el efecto que ha tenido dejar atrás los esquemas de pago por acceder a sus archivos y detalla cuáles han sido los contenidos que les han generado más visitas, hasta llegar a 17,5 millones de visitantes únicos por mes (el dato es de octubre 2007).
Para tener una referencia, toda la red Emol.com (que incluye a LUN.com) recibe 5 millones de visitantes por mes según IAB Chile.
Por ejemplo, entre agosto y octubre de 2007, crecieron un 35% cuando abrieron sus archivos, pero además ayudó la creación de nuevas formas de contenidos como slideshows (7% de las visitas); búsquedas más completas gracias a un nuevo sistema; nuevos blogs que se actualizan constantemente, haciendo que las personas regresen a revisarlos. Sin embargo, el mayor impacto fue ofrecer en forma gratuita todo el contenido, ya que, hasta entonces, las zonas de opinión y archivo eran pagadas.
Gracias a eso, los 17,5 millones de visitantes únicos generaron mil millones de páginas vistas. Emol.com, para seguir con la referencia, generó 280 millones en el mismo período.
En resumen, hay que poner el énfasis donde corresponde: el negocio es conseguir que las personas vengan al sitio y visiten los contenidos que se ofrecen, ya que es la única forma de generar negocios a partir de esas visitas.
A eso debo agregar que si en dichas visitas los usuarios se acostumbran a "hacer cosas" (buscar, comentar, participar), se estará creando una comunidad activa, a la cual siempre se podrá proponer hacer algo más porque estarán dispuestos a participar. Ese es el karma del contenido digital.

Etiquetas: API, Periodismo Digital

Leo que en el seminario "We Media" que se llevó a cabo la semana pasada en Miami, se presentó una encuesta hecha en EE.UU. donde se establece que sólo el 10% de las personas recurre a los diarios de papel para informarse, mientras que el 48% recurre a Internet. Por lo mismo le augura un pésimo futuro a ese mercado.
No puedo dejar de conectar esta noticia, con la entrevista al presidente ejecutivo de Toshiba, Atsuoshi Nishida, que aparece en la edición del WSJ de hoy y en la que da a conocer qué harán tras dejar de fabricar el nuevo formato HD DVD, luego que Sony les ganara con su formato conocido como Blu-Ray.
Nishida ofrece cinco consejos para superar una crisis, que son los siguientes:

1. Tenga en cuenta que un negocio sin riesgo es un negocio sin crecimiento.


2. Trabaje a partir de los hechos. Escuche al mercado y no a su ego.


3. Actúe rápida y decididamente. La demora no mejora las cosas, las empeora.


4. Sea un líder proactivo y comunique claramente sus decisiones.


5. Manténgase firme y continúe innovando. Ni el éxito ni el fracaso son para siempre.

Etiquetas: Periodismo Digital