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Aunque con retraso, dejo publicada acá la presentación del taller que hice en el evento Webprendedor 2009, sobre mi libro.

Etiquetas: Estándares, libro, Usabilidad

Como ya les he contado antes, estoy en el proceso de escribir mi libro sobre cómo se redacta para espacios digitales.
Como parte del mismo, estoy recopilando "herramientas" que aparecen como imprescindibles para estas tareas; por supuesto, desde ya les agradezco la sugerencias de otras que permitan hacer tareas parecidas o incluso sean mejores que las que describo.

• Para Desarrollo Web: uso Firefox como browser principal, por lo que las dos herramientas siguientes son para éste.




1. WebDeveloper: instala una barra en el browser desde la cual se pueden ejecutar una serie de pruebas, desde manejo de CSS hasta validaciones de estándares; es lo más completo que conozco.


2. Firebug: genera un espacio en la parte inferior del browser desde el cual se puede ver y editar el código HTML y el CSS; es insuperable para entender cómo está construida cualquier página.




• Para chequeos de calidad: normalmente estoy revisando sitios para hacer comprobaciones de usabilidad y calidad general de contenidos; estas herramientas me aportan elementos objetivos para incorporar a los análisis.




1. Web Page Analyzer: es un sitio web que hace un análisis completo del código HTML y determina los pesos adecuados de la página que se revise; buena guía para entender qué mejorar en el sitio web.


2. Xenu / LinkChecker: ambos permiten encontrar los enlaces rotos y las imágenes perdidas en un sitio web; el primero es para Windows y el segundo funciona desde el web.


3. Validadores W3C: son las herramientas web aportadas por la W3C; permiten saber si el sitio tiene código y CSS de acuerdo al estándar HTML y muestra los problemas existentes.


4. Hera: es un sistema para la revisión de la accesibilidad de un sitio web, describiendo los principales problemas en este ámbito. Su utilidad radica en que muestra en qué parte del código están los errores, facilitando las correcciones.


5. Lynx Viewer: permite ver el sitio web en formato de sólo texto; es muy útil para darse cuenta qué es lo que un lector de pantalla podría leer, o lo que un robot de buscadores podría indexar.




• Para posicionamiento: cada vez importa más la capacidad de un sitio de aparecer en los primeros lugares de los resultados de búsqueda, por lo que es bueno contar con herramientas que ayuden en este aspecto.




1. Robot de búsqueda: ayuda a revisar qué es lo que ve un robot de búsqueda cuando indexa un sitio; la claves es ofrecer palabras claves adecuadas y enlaces que puedan ser agregados al buscador.


2. Page Rank: sirve para determinar cuál es el índice que le asigna Google a la página que se revisa y, con ello, se puede determinar cómo aparecerá dentro de los resultados del buscador.


3. Enlace: permite conocer cuántos enlaces llegan hacia el sitio que analizamos desde los principales buscadores.


4. Google Webmasters: es el sitio que ofrece Google a quienes desarrollan sitios; explica cómo trabajar para que ser indexado por este buscador. Requiere de una cuenta de correo en Gmail.


5. Yahoo! SiteExplorer: es el equivalente al anterior generado por este portal; ofrece varias herramientas para trabajar en posicionamiento. Requiere de una cuenta de correo en Yahoo!


6. Bing Community: es el más nuevo y agrupa todo lo que el nuevo buscador de Microsoft le ofrece a los desarrolladores. Requiere de una cuenta de correo en Hotmail.




• Para contenidos móviles: con la importancia creciente de los desarrollos para móviles, es importante contar con las herramientas de este negocio.




1. mobiForge: es el sitio que ofrece recursos para quien desea desarrollar para móviles; permite hacer variadas pruebas.


2. MobileOK Content. es la iniciativa web del W3C y ofrece todos los elementos para crear sitios para móviles, incluyendo un sistema para chequeo de estándares.


3. Proveedores: hay que seguir lo que están haciendo los creadores de iPhone, Blackberry y Nokia, como también lo que hace Opera en este mercado. Ellos son los líderes y hay que estar atentos a sus avances.

Etiquetas: Estándares, libro, móviles, SEO, Usabilidad

Por encargo del periodista Francisco Álvarez de El Mercurio Online realicé esta semana un análisis de los sitios web de seis de los candidatos presidenciales que esperan llegar a la papeleta del voto del próximo diciembre en Chile.

Lo que no sabía al momento en que recibí la petición, era que el otro especialista que recibió similar petición, era mi amigo Javier Velasco, así que por arte de magia me vi junto a él citado como experto en usabilidad por uno de los diarios más importantes del país. Todo un honor, por qué negarlo.
¿Qué encontramos? El artículo comienza citándonos a ambos:

La principal crítica de Javier Velasco-Martin, quien cursa un doctorado en Ciencias de la Información en la Universidad de North Carolina-Chapel Hill, es que los sitios están desaprovechando la oportunidad de ser explotados como plataforma para escuchar a los ciudadanos y generar un auténtico espacio de diálogo.

"La política actual aprovecha estas plataformas más para escuchar a la ciudadanía que para desplegar sus discursos. En Chile estos sitios no están aprovechando completamente esta oportunidad", dice desde Estados Unidos, donde trabaja en el laboratorio de Diseño de Interacción de dicha casa de estudios superiores.

Una opinión similar es la que tiene Juan Carlos Camus, especialista en contenidos digitales y redes sociales y profesor universitario en temas de usabilidad y arquitectura de información. A su juicio, "no se nota una estrategia clara en la presencia de los candidatos en la red, ya que salvo excepciones, no se fomenta la acción de quienes visitan los sitios".

El resto del artículo se puede encontrar en Emol.com o en este archivo PDF.

Etiquetas: Analízame, Contenidos Digitales, Estándares, Usabilidad

Con motivo de una entrevista que me hizo el periodista Juan Carlos Luján en mi paso por Perú, tuve la oportunidad de hacer un recorrido por los hitos que ha ido cubriendo el Estado de Chile en el área de los sitios web.
Dado que lo he vivido de cerca desde el año 1996 hasta la actualidad, puedo darme cuenta y contar cómo se ha avanzado; no significa que no falte camino por recorrer, pero, de cuando en cuando, vale la pena ver el camino hacia atrás. Y podemos decir que no es poco.
Hay cosas que claramente me molestan, no son pocas, pero otras me dejan tranquilo y hasta orgulloso.
Así que les dejo la entrevista en video y en papel, ambas publicadas el fin de semana pasado por el Diario El Comercio de Lima.

Etiquetas: eGov, Estándares

Ha sido entretenido el proceso de usar el nuevo navegador de Google. Aunque con aprensiones, he ido revisando lo que ofrece y la forma de sacarle provecho.
Me gusta que se comparta la barra de dirección con el buscador; que la búsqueda interna (usando control F) muestre cuánto hallazgos hay y los marque en la barra de scroll para facilitar el acceso y que cada vez que abro una pestaña me muestre los sitios que más he usado, para ver si quiero cliquearlos desde allí (lo mismo respecto de los que he cerrado).
Me interesó también una funcionalidad que no conocía en otros browsers, que es el Inspector, al que se accede al revisar cualquier elemento de la página mediante un click del botón derecho. Se abre esta ventana:

En ella se muestra todo lo que es interesante para alguien que trabaja con el código, porque permite, de una vez, saber todo lo que está pasando bajo "la piel" de la página. Creo que de lo que he visto, es lo más atractivo. Seguiremos revisando.

Etiquetas: Contenidos Digitales, Estándares

Como informan en el blog oficial de Google, durante este martes se lanzará Google Chrome, un browser propio.
Lo primero que debemos contar es que Chrome es en realidad el nombre genérico que recibe la interfaz de este tipo de aplicaciones (aunque tiene muchos otros significados relativos al browser mismo y su funcionamiento), por lo que claramente está bien bautizado.
Pero lo interesante es que, a las mejoras técnicas que esta aplicación le agrega al mundo de los browsers (y que fue presentado mediante un comic), por primera vez la empresa expone claramente hacia dónde se dirige con su actividad:

Lo que necesitábamos realmente no era sólo un browser, sino que una plataforma moderna para páginas web y aplicaciones, y eso fue lo que intentamos construir.

El proyecto es open source y tomó elementos de Apple Webkit y Mozilla Firefox, por lo que esperan que todos ayuden a construir lo que se espera sea una nueva forma de trabajar en el web. La apuesta no es menor y es bueno que la haga quien tiene espaldas para atenderla adecuadamente.

Etiquetas: Buscadores, Estándares, Web 2.0

Esta mañana se presenta la Versión 2.0 de la Guía para el Desarrollo de Sitios Web de Gobierno, que lleva por subtítulo "Herramientas para optimizar Sitios Web de Gobierno".
En pocas palabras, la guía es el documento que entrega todos los elementos que necesita poner en práctica el equipo de desarrollo de un sitio web gubernamental, para sacarle el mayor provecho a las capacidades de comunicación e interacción que éste ofrece.
El documento que se presenta en versión HTML y PDF, se integra al sitio www.guiaweb.gob.cl desde donde también se puede obtener la Versión 1.0 del mismo documento.
Mi muy personal satisfacción en torno a este lanzamiento, reside en que tuve la oportunidad de colaborar en la redacción de ambos documentos, por lo que no me queda más que animarlos a leer esta nueva versión y aprovechar los muchos recursos que ofrece. Está de más que les diga que viene muy buena, porque creo que ese juicio lo tendrán que hacer ustedes.

Etiquetas: eGov, Estándares, Usabilidad

Apoyando el intento de millones de personas por alcanzar un récord mundial, bajé mi copia de Firefox, versión 3. Ya había usado las betas anteriores de la versión, por lo que ésta no representa un gran cambio sobre lo ya visto.
¿Por qué Firefox? O mejor dicho, ¿por qué hay que usar browsers diferentes de Microsoft Explorer (MSE)?

• Porque si uno desarrolla sitios web -que es mi caso- debo recordar que casi todas las versiones de MSE no usan el estándar web como está definido, por lo que hay que hacer modificaciones para que se vea bien en ese software. Entonces, lo mejor es partir con Firefox, Flock u Opera y conseguir que el sitio web aparezca como corresponde. Luego abrrirlo en MSE y hacer los cambios para que allí aparezca como corresponda.


• Porque Firefox, Flock y Opera, son realmente más rápidos que MSE. Aunque parezca extraño, con el mismo computador y conexión, los sitios "llegan antes". La razón está en la forma en que administran los paquetes de datos que envía el servidor del sitio al que se pide información, entre otras cosas.


• Por la cantidad de addons que ofrece la comunidad que desarrolla FF. Es decir, el software puede ser habilitado con una serie de programas adicionales, que realmente lo transforman en una herramienta muy productiva.


• La última es personal: porque me gusta Mozilla, la fundación que está detrás de FF. Me encantaría hacer o participar de un negocio que funcionara como lo hace ése.

Etiquetas: bloggers, Estándares

La respuesta está en una normativa (archivo PDF) que en estos días se encuentra en trámite por la Superintendencia de Administradoras de Fondos de Pensiones y que por algunos días se dio a conocer a través de su propio sitio web (aunque ya no está disponible).
El documento, que aún se puede obtener desde los archivos del sitio, establece varios elementos interesantes relacionados con organización, usabilidad, seguridad y acceso, todo desde el punto de vista de dar mejores herramientras de trabajo a los usuarios de dichos sitios.
Sin embargo, no menciona otros igualmente relevantes, tales como accesibilidad para personas con discapacidades físicas, que por el tipo de público al que atienden las AFPs, deberían considerarse con mayor fuerza.
No obstante, es importante destacar el trabajo hecho por esta Superintendencia, ya que genera un estándar bastante completo, que será obligatorio para un tipo de empresas que debe atender público y que bien podría ser adoptado en otras industrias similares.

Etiquetas: Accesibilidad, eGov, Estándares, Usabilidad

Desde que en la edición de mayo de 2001 de la revista Scientific American Magazine publicara un artículo sobre la web semántica con la firma de Tim Berners-Lee, el mundo científico supo que algo más grande que el web estaba naciendo.
Lo que no estaba claro entonces, es que ese nuevo invento se tomaría tanto tiempo en estar listo.
Sin embargo, noticias recientes parecen estar dándole la razón a Sir Tim, ya que en las últimas semanas hay varios creadores de contenido ubicados entre los más importantes del mundo, que han anunciado su apoyo a esta nueva forma de trabajo. Reuters anunció la creación de una API para manejar los contenidos bajo los conceptos de la web semántica y ha ofrecido un premio de US$ 5 mil para quien lo implemente para WordPress. Yahoo! en tanto anunció soporte de estándares de web semántica para sus búsquedas, lo que permitirá el uso de contenidos más estructurados y útiles para agregar contenidos.
Por último, ZDNet le abrió las puertas a Paul Miller, para que evangelizara sobre el tema desde un blog. Y como su primer invitado tuvo a Berners-Lee, logrando una enciclopédica conversación que permite entender de qué estamos hablando (transcripción - podcast).
Y, de verdad, ¿de qué hablamos cuando decimos web semántica?
Muchos simplemente la han tildado de Web 3.0 para evidenciar que es lo que viene ahora, si hacer mucho caso a sus características. Pese a que suene a denominación de marketing, me gusta porque representa la aparición de algo diferente a lo conocido. Mientras la Web 2.0 ponía su énfasis en la interacción entre los usuarios y el sitio web, la web semántica se orienta casi exclusivamente a la calidad del contenido y a la capacidad de que éste sea descrito usando estándares que permitan a programas computacionales entender lo que está escrito.
Hacia adelante, lo que se busca es que haya máquinas que se intercambien datos basados en su contenido, ya que éste podrá ser distribuido gracias a estándares como RDF.
Naturalmente que hay mucho más que explicar, pero lo dicho me parece una buena aproximación. Aprovecho de dejar una presentación que hice hace algunos meses, en la que explico lo central de ambas versiones de la web.



PD: Gracias a FT por animarme a tomar el tema.

Etiquetas: API, Contenidos Digitales, Estándares, Web 2.0, Web 3.0

Desde que en septiembre escuché a Rodrigo Guaiquil hablar de los teléfonos móviles y cómo el contenido se debe adaptar no sólo a ellos, sino que a sus usuarios, me quedé pegado en el tema.
A eso debo sumar que en los últimos dos meses he navegado bastante en mi celular, gracias a un plan con tarifa especial que me lo permite (aún es caro hacerlo), lo que me ha dado mayor perspectiva respecto de algunas características que deben tener los contenidos para esta plataforma.
Así que a riesgo de que no sean completas, aquí van algunas conclusiones:

• Al menos en Chile, la tarifa del celular es por kb transmitido. Por lo tanto, por lo pronto hay que asumir un "estilo Nielsen" y dejar de lado cualquier imagen que no aporte información sino que sólo sea decoración. Menos es más.


• La redacción debe ser sintética. No telegráfica, sino exacta.


• Algunos elementos que sirven en la prensa escrita, acá están de más. Si hablamos de noticias, por ejemplo, hay que olvidar las bajadas (resumen de la noticia que va bajo el título) y en lugar de "lead" (párrafo inicial con lo más relevante que se comunica), preferir un listado de datos o hechos que ilustren adecuadamente lo que se quiere contar. Con cuatro o cinco de ellos, el lector se hará la idea de la noticia y se habrán ahorrado varios kb de datos transmitidos.


• Se debe dejar de lado, por ahora, cualquier elemento multimedial ya que no tenemos claridad desde dónde nos ven. Un celular estándar definitivamente no podrá reproducir un audio o video de 1 Mb. Y su dueño nos eliminará de sus favoritos por "secarle" su pozo de minutos.


• La URL del sitio web debe ser simple, con la menor cantidad de letras posibles, para que sea visitada por quienes la quieran teclear cuando la conozcan; esperamos que les guste lo que vean y luego la incluyan en sus favoritos. La mejor estrategia es la letra "m" seguida por la dirección habitual, en reemplazo de las tres w tradicionales.

Como se puede ver, todo lo anterior obliga a que un sitio web preparado para celular sea diferente al que se ve vía computador. Barbara Ballard, una autora que Rodrigo me recomendó leer, habla del principio de transportabilidad y de la diferencia entre movilizar y miniaturizar.
¿Qué significan ambas cosas? Pues, que el sitio web para celulares se lee en un ambiente en el que todo compite por la atención del usuario (especialmente si éste va caminando mientras lee), ya que el dispositivo que usa se mueve con él. Además, que los contenidos deben apelar al golpe de vista y no a la concentración ya que ésta habitualmente no será prolongada.
Claramente es un área que hay que seguir estudiando, ya que como convinimos con Rodrigo, los celulares 2007-2008 están situados en un ambiente similar a como estaban los sitios web en los años 1994-1995: todo está por descubrirse y hacerse.

Etiquetas: Contenidos Digitales, Estándares, móviles