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Esta es una pregunta frecuente en este espacio y ahora he invitado a mis alumnos en la UDP a responderla.
Los resultados son interesantes y por los invito a revisarlos.

Etiquetas: bloggers, blogs corporativos

Hay dos tendencias en el mundo de los blogs que si bien no han llegado con tanta fuerza a Chile, ya se están comenzando a adivinar. Lo que hay detrás de ambas, es la idea de que estas plataformas de contenidos son rentables y que pueden generar negocios interesantes para sí mismos y para quienes confían la divulgación de sus mensajes a través de ellas.
La primera, es la de contar con redes de blogs que trabajan juntos y que, por lo mismo, desarrollan economías de escala en todo ámbito. Vale decir, para quienes escriben y para quienes desean publicitar productos a través de ellos. A nivel internacional, ya existen "medios" -si los podemos llamar así debido a su tamaño- en el mundo de los blogs, donde se distinguen empresas como Hipertextual; en nuestro país, quien está más cerca de ir hacia ese modelo es Murke, que de la mano de AyerViernes, busca consolidarse como una red de blogs comerciales.
La segunda tendencia se relaciona con la capacidad que tiene un blog para ser considerado un canal publicitario, dado su segmentación y alcance. Para esto, ya está claro que los blogs en forma individual no podrán llegar por sí solos a las agencias (a menos que sean "monstruos" como FW o CHW que ya están haciendo amplios negocios). Por eso nacen "comercializadoras" que los representan al estilo de MediaReload y que en Chile ya tiene exponentes, como es el caso de Ahí.
Ambas tendencias están mostrando que los blogs están avanzando en una curva de aprendizaje interesante, que permitirá su supervivencia. La pregunta que quedará en el aire y que esperamos ver respondida en el tiempo, es si un blog con anuncios podrá ser tan alternativo en su mensaje como lo es hoy, ya que de allí nace su atractivo como espacio que captura audiencias.
Mi apuesta es que sí. ¿Qué opinas?

Etiquetas: API, bloggers, blogs corporativos

Un estupendo trabajo de síntesis es el que hizo Rodrigo Salinas con las seis horas de BlogPower, lo que se puede comprobar en este video.



Disclaimer: Yo salgo a la hora del sorteo y en las fotos finales.
Vía: Ignacio y Darcy.

Etiquetas: Blogpower, blogs corporativos

No hay satisfacción más completa que la de la tarea completada, a tiempo y de acuerdo o mejor que lo planificado.
Esta es mi sensación a más de 48 horas de terminado BlogPower, el evento en que juntamos a los blogueros y a los interesados en temas de contenidos digitales, para que se conozcan (un poco más), conversen y logren, todos juntos o por separado, seguir un peldaño más arriba en la construcción de los siguientes desafíos.
Como soy uno de los organizadores, varias veces recibí la consulta durante el sábado de por qué hacemos el evento y qué ganamos con él.
Mi respuesta, porque los demás tendrán las propias, es que me siento parte de una comunidad interesante, que es muy interactiva e inquieta pero que no siempre tiene la oportunidad de juntarse para comentar y reconocerse como tal. Por lo tanto, hacemos un esfuerzo con un grupo grande de personas -que aparecen bajo el título de organizadores en el sitio web del evento y que colaboran desde diferentes ámbitos para su realización- para que estas juntas ayuden a "mover" los temas que nos interesan y a tener oportunidades de seguir aprendiendo y creciendo.
Eso mismo, además, constituye la segunda parte de la respuesta: ganamos la posibilidad de conocer a más personas, motivar las reuniones de quienes logran hacer networking en el evento, y poner en el escenario a quienes nos motivan a seguir avanzando. Hasta ahora ha sido gratis, porque hemos buscado que todos los interesados apoyen la realización a través de diferentes donaciones, tales como las poleras, el coffe break y las chapitas. Es decir, lo que reciben quienes asisten. La idea es seguir tal cual, ya que la red de interesados en participar y apoyar siempre aumenta (aprovecho de invitar a quienes deseen participar en este ámbito en los siguientes eventos, para que contacten a cualquiera de los organizadores).
Finalmente quiero agradecer a todos los que participaron, desde el público hasta los voluntarios, blogueros, twitteros, relatores audiovisuales y expositores, ya que todos ayudaron a que fuera una reunión viva, con mucha mística y espíritu, lo que se notó en las preguntas, comentarios y rechiflas. De todo eso está hecha nuestra comunidad. También agradezco a los que me han puesto como motor detrás del evento... pero no hay que centrar en alguien la responsabilidad: entre todos lo armamos y por eso salió tan bien.
De más está decir que nos sentimos obligados a seguir. Por lo tanto, si tienen ideas sobre qué temas les gustaría ver abordados en los futuros encuentros, se agradecen las sugerencias.

Etiquetas: Blogpower, blogs corporativos

Una de las preguntas que he debido responder más a menudo en los últimos meses, es por qué organizamos BlogPower.
La respuesta no es única, sino variada, así que aprovecho de que se viene una nueva versión para intentar algunas.
Como sé que no todo el mundo conoce el concepto, acá va un resumen. BlogPower es un evento que reúne en forma física y virtual a un grupo importante de los blogueros o bitacoreros chilenos, para permitir una discusión acerca de los temas de interés del momento en las redes sociales. El primero fue en diciembre pasado y el próximo se hará el sábado 7 de junio próximo; en ambos hemos contado con el apoyo de la empresa Telefónica, que nos ha cedido su auditorio y recursos para poder realizar el certamen.
Al primero le pusimos el lema de "Los ciudadanos se hacen escuchar", ya que consideramos que esa era la mejor frase para definir la manera en que las personas están participando en Internet, convirtiéndose muchas de ellas en verdaderos referentes y fuentes de información. Al que viene le subtitulamos "El poder de tu Click" porque, en esta ocasión, hemos invitado al escenario a un grupo interesante de activistas sociales y personeros políticos, para que nos cuenten de qué manera están usando la red con miras a sus actividades proselitistas y para las campañas electorales (municipales, parlamentarias y presidenciales) que el país vivirá en los próximos dos años.
Volviendo al comienzo, ¿por qué lo organizamos? Algunas de mis respuestas:

• Comunidad: casi todos los bloggeros o bitacoreros se sienten independientes y es bueno que así sea, porque es el espíritu que impregna la actividad de opinar desde un sitio propio, con personalidad y estilo definido. Pese a ello, es claro que hay ventajas en estar organizados, porque entendemos que nuestra colaboración y actuar conjunto es lo que nos potencia. Así que tener la posibilidad de vernos a las caras y conocer las caras tras los nicks o nombres de blog, es valorada.


• Interacción: aunque habrá excepciones, los blogueros pasan por ñoños y computines, con pocas habilidades sociales y de allí su interés por salir al mundo vía algún artilugio electrónico. Pero la experiencia nos ha demostrado lo contrario. Por tanto, estos eventos siempre son bienvenidos, ya que son un buen lugar para la construcción de redes físicas, más allá de las virtuales.


• Aprendizaje: algo que distingue a la comunidad son sus ganas de aprender de los demás, por lo que en eventos de este tipo se busca aprender de las experiencias que se exponen.


• ¿Algo más? Si quieres agregar alguna razón más, déjame un comentario.

Por lo mismo, invito a mis lectores a sumarse y participar, ya que es la mejor forma de hacer que lo que a uno le interesa vaya en el rumbo más cercano a sus preferencias (esa vendría a ser una razón más?).

Actualización: En el sitio de Blogpower ya está disponible el registro para todos los interesados.

Etiquetas: bloggers, blogs corporativos, redes-sociales, Web 2.0

Con ese título, que tomé prestado de un artículo de BusinessWeek, escribí una nota sobre blogs corporativos (tema que he analizado en varios posts anteriores) en la revista Perú Económico que apareció la semana pasada en Lima.
Perú Económico es mensual, se entrega por suscripción desde 1977 y se orienta a gerentes y ejecutivos. Cada número trata los temas más relevantes de la coyuntura económica y social, mediante la visión que entregan especialistas. En el caso de la edición en que participé, el tema fue la Web 2.0.
En el siguiente enlace, pueden obtener ¿Los blogs cambiarán su negocio? en formato Adobe Acrobat PDF (58 Kb).

Etiquetas: bloggers, blogs corporativos, Contenidos Digitales, redes-sociales, Web 2.0

En periodismo se le llama "pauta" a la agenda de temas que cubre un medio para un día determinado. Allí se indica a qué hora y en qué lugar, un personaje determinado tratará algún tema. Por eso, es frecuente ver los mismos temas tratados en los medios, ya que normalmente todos siguen la pauta y la completan desde sus diferentes versiones.
Por eso me gusta seguir algunos blogs que van más allá de comentar lo que han visto y optan por crear contenidos propios.
De lo que he visto en los últimos días, me gustaría destacar a dos de ellos:

• El Medio Blog presentó un artículo muy bueno en que diferentes personas -conocidas y por conocer- se atreven a contar acerca de temas en los que han cambiado de opinión. Es decir, temas en los que opinaban "A" y ahora están por la opción "B". Agregan que "la solicitud en esta versión fue que los participantes respondieran esa misma pregunta referida a su área de trabajo o cualquier otra y en la extensión que quisieran. Aunque a primera vista parezca lo contrario, la pregunta es más difícil de lo que uno pensaría, tal como podrán atestiguar varios de los que participaron o están participando." Vale la pena la lectura.


• Contrabando hizo algo similar pero gráfico. Le pidió a un grupo de blogueros que enviaran una foto de su escritorio (no faltó quien envió un print-screen de su computador) para mostrar dónde se escriben los artículos de los blogs más famosos del país. La idea era buscar una respuesta a la siguiente pregunta: "¿Será posible que los escritorios donde se crean y editan los mejores (y favoritos) blogs de Chile reflejen la identidad de estos mismos?". El artículo está lleno de fotos y una explicación de quién-es-quién en este mundo. De colección.

Etiquetas: bloggers, blogs corporativos, Contenidos Digitales, Periodismo Digital

He tenido la suerte de estar cerca de algunos amigos que en este marzo han cambiado de trabajo y han comenzado a desarrollar proyectos en casa nueva. Por un lado, Manuel Contreras que desde Mouse.cl llega a Cooperativa.cl y por otro a Miguel Paz, que desde LND pasa a El Mostrador.
El primero va a desarrollar un proyecto que se ve muy interesante y en el que yo mismo he participado en el pasado (disclaimer: y espero seguir apoyando) y el segundo, llega sólo como reportero, aunque me queda claro que con su experiencia en medios digitales deberían sacarle mayor provecho.
Deberá pasar algún tiempo para que veamos resultados, pero quiero hacer una apuesta a favor de ambos por apoyar un hecho central: ellos son periodistas digitales. Esta no es sólo una distinción sutil para destacar que trabajan en medios de Internet, sino que es algo mayor y se refiere a que su concepción del medio pasa porque entienden que es un producto que vive en la red y la utiliza para expandirse, no sólo para presentarse.
Desde que Marc Prensky escribiera la diferencia entre los nativos y los inmigrantes digitales a través de su paper The emerging online life of the digital native, esta separación entre quienes entienden el nuevo medio porque nacieron con él y quienes sólo lo usan porque aprendieron cómo hacerlo, comenzó a cobrar relevancia.
A partir de esta distinción, lo digital se puede aplicar a prácticamente cualquier profesión debido a que ya no se trata de tomar los conocimientos de siempre y entregarlos vía Internet... para eso basta con eso es ser inmigrante. Para ser nativo, hay que pensar la profesión de nuevo y reinventarla con la red incluida.
En el caso del periodismo digital, lo que se debe considerar, por ejemplo, es que el público que recibe la información no es sólo receptor, sino que también es emisor y por lo tanto el sitio web de noticias debe estar preparado para ofrecerle herramientas a quienes lo visitan con el fin de que cumplan ese rol. Si eso no ocurre, la potencia del medio se desvanece y al abstenerse de emplear sus principales atributos, es difícil que pueda lograr los objetivos que esta nueva plataforma plantea.
Por lo tanto, podemos decir que el periodismo digital se está nutriendo hoy de nuevas ideas que mueven los medios que lo utilizan. Esas ideas son las de la participación, la contextualización usando la red, la inmediatez, la dispersión de las fuentes gracias a las barreras geográficas que la propia red ayuda a quebrar y finalmente, la multimedialidad ofrecida por la plataforma computacional que la sustenta. De todo eso se hace cargo el periodista digital y hacen bien las empresas que se fijan en nativos como Contreras y Paz. Ojalá les den las herramientas para que nos inventen una nueva manera de informar.

Etiquetas: blogs corporativos, Periodismo Digital

Cada vez está más claro que para hacer negocios online, es necesario desarrollar una comunidad. La evidencia lo demuestra claramente y de tanto en tanto llegan números que lo avalan.
Por eso me interesa dejar anotado el dato recogido desde Online Media Daily, que plantea la importancia que están teniendo las revisiones que hacen los propios compradores, para quienes andan vitrineando virtualmente.
"La información generada por los consumidores, como la encontrada en sitios de comparación y revisión (de productos), están volviéndose más influyentes en el proceso de decisión de compra, comentó un analista de la empresa eMarketer.
Luego anotan que en estudios de Forrester y Avenue A|Razorfish, un número creciente de compradores dicen leer y dejarse influir por lo que cuentan los demás consumidores que buscan similares productos. Eso explica muy bien por qué la reconocida tienda Amazon.com tiene esa funcionalidad como algo básico y muestra lo cortos de "vista online" que están nuestras tiendas locales.

Etiquetas: blogs corporativos, e-commerce, redes-sociales

Uno de los apuntes que me quedaba de publicar respecto de BlogPower, nuestro encuentro de bloggers del pasado 1 de diciembre, se refiere a los consejos que dieron los autores más conocidos para tener un sitio que funcione.
A la petición de Manuel acerca de "papitas" sobre el tema, durante el panel titulado "Blogs rentables: Cómo ser exitoso y sobrevivir", Leo, JF10 y Alvaro dieron las siguientes:

• El blog se debe actualizar seguido, hay que escribir diariamente.


• Escribir bastante, hasta 7 post al día.


• Enfocarse en la audiencia y entender qué quiere.


• Asumir el blog como una tarea permanente, si es que no se convierte en tu trabajo.


• Promover la participación en el blog.


• Tener una presentación gráfica que llame la atención.

Etiquetas: bloggers, blogs corporativos, Contenidos Digitales

A las 2:06 de la madrugada de este viernes -si el marcador del sitio web está correcto-, Leo Prieto (director del sitio) publicó su "Carta al Lector de FayerWayer" que está llamada a ser texto de estudio en las escuelas que enseñan Periodismo.
El motivo de la comunicación es explicar la posición del sitio para aceptar una campaña de publicidad de Microsoft y luego, tras la reacción de sus lectores, para rechazarla.
Independiente de este caso en particular, lo interesante es que Leo más los redactores de FW se plantean en torno a la necesidad de que el sitio se financie y dan a conocer su criterio editorial en el futuro, respecto de la publicidad. Dicen algunos párrafos que me parecieron importantes de la carta:

...ustedes nos ayudaron a aprender algo: Si la publicidad es engañosa o promueve miedo, confusión y duda, debemos vetarla. La agencia de medios nos volvió a contactar para un segundo tiraje de la campaña, de mayor duración, pero decidimos responderles que fue rechazada por nuestros lectores.

Ahora, eso si, necesitamos pedirles que sean tolerantes. Más de alguna vez aparecerá publicidad de un producto o servicio que no será de su preferencia ? si, incluyendo al monstruo de los tentáculos. Lo que si podemos prometerles es que jamás será invasiva y menos engañosa. Tenemos una política de cero tolerancia para eso.

Siempre van a poder diferenciar claramente lo que es publicidad de lo que es contenido y les prometemos que siempre será fácil, agradable y cómodo acceder al contenido. El contenido siempre será rey y la publicidad su humilde servidora. A cambio de eso, nosotros nos comprometemos a entregarles dosis diarias de tecnología en español, con la subjetividad que nos caracteriza. Jamás comprometeremos nuestros valores y siempre diremos lo que pensamos, aún cuando el comentario pueda afectar a un auspiciador de este sitio ? ellos saben a quienes están auspiciando.

De estos textos me parece notable que se diga formalmente que "el contenido siempre será rey y la publicidad su humilde servidora" y que "nos comprometemos a entregarles dosis diarias de tecnología en español, con la subjetividad que nos caracteriza".
Dado que es un blog, aproveché de felicitarlos por la decisión(# 102) y por establecer la frontera entre publicidad y contenidos, anotando que "eso agrega confianza tanto al usuario lector como a la empresa que desea publicitar".
Además, le envié el enlace de este tema a mi antiguo director en La Tercera, Fernando Paulsen, quien también comentó el artículo (# 157):

Crezcan y multiplíquense. Cualquier cosa que hayan deseado ser cuando partieron con FayerWayer, aquello derivó en un medio de comunicación significativo, parte de la atención e interés de miles de personas y creciente en sus proyecciones. Ajustarse a la nueva realidad es una obligación, no una opción, si quieren seguir satisfaciendo a un público que los aprecia y les cree. Sólo ustedes saben, porque lo sienten, cuándo lo que hacen dejó de ser parte de la esencia de lo creado. Cuándo mutó el espíritu del sitio. La publicidad es generalmente el primer estímulo de reflexión del equipo fundador, para evaluar cómo vamos y para dónde seguimos.

Creo, sinceramente, que estamos frente a un nuevo medio y que lo que está pasando con FW y con los blogs en general, está dejando una huella profunda.
De más está agradecer que mañana haremos el evento BlogPower, donde justo este tema está en la agenda y que Leo Prieto será uno de los participantes. Créanme, ese panel, promete.

Etiquetas: bloggers, blogs corporativos, Credibilidad, Periodismo Digital

Hace algunos días tuve la oportunidad de asistir a una clase que dictó El Francotirador a los alumnos de la Escuela de Periodismo de la U. de Chile.
Dentro de las muchas cosas interesantes que dijo, dos me llamaron la atención:

• Se definió como activista, vale decir, alguien interesado en activar por una causa.


• Dijo que un blog no buscaba ser objetivo, sino que justamente lo contrario, porque la idea era mostrar una voz propia mediante ese medio digital. Su frase fue: No me pidan objetividad, sólo honestidad.

Hoy, mirando el resultado de la votación en la Cámara de Diputados, acerca de la ley que otorga derechos a los clientes de las empresas que ofrecen conexiones a Internet (proyecto impulsado por el blog Neutralidad Sí!), me quedó más que claro que estamos en un punto de inflexión que merece ser destacado.
¿Cuál es? Creo que estamos en el momento justo -a lo mejor no en este día, pero sí en estos meses- en que los medios de comunicación dejan de ser el único lugar en que se recoge la expresión de la ciudadanía, y esa calidad la comienzan a tener los espacios interactivos de Internet.
Haciendo un recuento, podemos ver que en este año hay pokemones y pelolais; hay una discusión de la Agenda Digital; hay una modificación de políticas tecnológicas como en el caso Gobierno-Microsoft y hay un proyecto de ley que nos otorga derechos de acceso a Internet. Todo lo anterior, nace en sitios web, blogs y se articula digitalmente.
Es claro que todo esto es difícil verlo como tendencia, ya que está ocurriendo mientras hablamos... pero de que está ocurriendo, está ocurriendo. Así que a no quitarle el ojo, porque significa que la influencia que tienen los medios tradicionales, irá siendo eclipsada por los digitales. Que los primeros no se quejen luego de que nadie les avisó a tiempo.

Etiquetas: bloggers, blogs corporativos, Contenidos Digitales, Periodismo Digital

Hoy me hicieron esa pregunta y como la encontré interesante, me di un tiempo para pensar bien la respuesta.
Lo primero es que se parte del supuesto de que los blogs son una moda, vale decir algo pasajero. Como escribo de esta manera desde hace un par de años, y hay gente que lleva incluso más tiempo, para mí ya tiene el carácter de algo permanente y por lo mismo no considero que lo sea.
Lo segundo es que los blogs representan la forma más concreta en que se expresa un fenómeno que se gatilló mediante la tecnología web, como son la participación y la interacción. Estamos por tanto, frente a comunicación al viejo estilo (emisor-canal-receptor-feedback).
Lo tercero es que el blog genera un tipo de "inicio" de comunicación que no tiene expresión en otro medio, cual es el de permitir que cualquier persona pueda originar un medio y que a través de él, logre plasmar su propio lenguaje. Este fenómeno de la aparición de múltiples fuentes puede generar ruido (por ejemplo, determinar cuál es creíble y cuál no), pero al mismo tiempo, otorga una riqueza y diversidad que es una ventaja que, hasta antes de esta tecnología, no contábamos como sociedad.
Por último, creo que los blogs perdurarán porque ya se están adoptando como parte de las comunicaciones oficiales en varias industrias. Para muestra un botón: en EE.UU. donde el fenómeno es más fuerte, dos entidades importantes como la SEC que vigila a las empresas y la FEC que se preocupa de las elecciones, están considerando la influencia de los blogs y al menos la segunda, ya cree que son sistemas de información que requieren de un tratamiento especial, tal como si fueran medios de comunicación tradicionales.
Por lo tanto, mi respuesta a la pregunta de si ¿los blogs irán más allá de la moda? es un rotundo sí. A lo mejor no como los vemos ahora, pero sí como mecanismo de intercambio de información y comentarios. Esta tecnología llegó para quedarse y sólo queda aprender a usarla y sacarle provecho.

Etiquetas: bloggers, blogs corporativos, Contenidos Digitales

La sección de Economía y Negocios de El Mercurio hace un buen resumen a página completa de lo que está pasando en el tema de los blogs corporativos, destaca algunos y muestra a algunos referentes en el tema, entre los que aparece Jorge Barahona, de Ayer Viernes, evangelista del blog y amigo de la casa.
Entre otros aspectos, da a conocer los pros y los contras, para resumir que "no son la solución a todos los males, pero sí son poderosos para mejorar la comunicación con los clientes".
Se puede leer por unos días en EYN, pero como habitualmente esos enlaces se pierden, acá está en PDF.

Etiquetas: bloggers, blogs corporativos