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Una nota personal para partir: me ha costado comenzar el año. Febrero fue completo de vacaciones y cuando estaba comenzando a trabajar en la última semana del mes, el terremoto cambió a Chile y a los chilenos.
Durante algún tiempo he tenido la sensación de que en la pirámide de Maslow, los temas de este blog estaban lejos de lo que se necesitaba y por ello no escribí; había mucho que hacer y mirar antes de dedicar tiempo a hablar de usabilidad, arquitectura de información y contenidos digitales.
Sin embargo, la vida sigue. Pronto volveré a clases y tengo la sensación de que este año estará lleno de cosas decisivas (ver nota), que como el terremoto, hará cambiar el paisaje al que estamos acostumbrados.
Una buena introducción a estos cambios es lo que se ven en este video, que habla de en qué está la Internet en el mundo, por lo que vale la pena verlo:



Nota: En este 2010 intentaré entregar mi segundo libro que habla sobre la historia de Internet en Chile; cambiaré junto a un par de amigos, el look & feel de este blog (ya que Blogger no me deja seguir trabajando como hasta ahora); trabajaré en una API; buscaremos armar una organización más formal con mis amigos de costumbre y estaré en la organización de un par de eventos que espero den que hablar. Así que prometo escribir ahora con mucha mayor frecuencia.

Etiquetas: AIChile, Blogpower, Clases, Historia, libro

Aunque con retraso, dejo publicada acá la presentación del taller que hice en el evento Webprendedor 2009, sobre mi libro.

Etiquetas: Estándares, libro, Usabilidad

Esta semana me ha sorprendido con muchas actividades; las dejo por escrito por si quieres participar en alguna y pasar a saludar :-) Lamentablemente, no logré publicar a tiempo las primeras, pero las de viernes y sábado siguen abiertas.

• Lunes 16: estuve en la conversación con Meredith Segal, la creadora del grupo Students for Obama, que llegó invitada por Alfredo Sepúlveda de la UAH a Santiago y se presentó en el Edificio Telefónica gracias al auspicio de Movistar, nuestro partner habitual en Blogpower. Lo interesante: ver cómo ella planteó que las redes sociales son útiles cuando se usan para contactar personas, como parte de una estrategia que luego considera el contacto real (y no sólo virtual) con quienes participan.
• Martes 17: Me invitaron a conversar sobre Twitter y Sitios de Gobierno electrónico en el Encuentro Nacional para el Desarrollo Digital 2009. Se desarrolló en el Centro de Extensión UC y permitió pasar revista a muchos temas de punta que se desarrollan en el ámbito público. en el caso de Twitter tuve la oportunidad de conversar en vivo con @Sernac y @Subtel_Chile. Lo interesante: comprobar cómo aún no hay una sola forma de usar esta herramienta; hay quienes conversan y quienes difunden. No hay una única visión.
• Viernes 20: dictaré un taller en el marco del evento "Webprendedor" que se realizará en la sede sur de Inacap, en Santiago (ver mapa). La idea es condensar en una hora (de 9:00 a 10:00 AM) lo más relevante del libro "Tienes 5 Segundos" y ponerlo en términos prácticos para que los asistentes sepan qué hacer con sus proyectos a la hora de gestionar contenidos web.
• Sábado 21: V Seminario de Arquitectura de Información, que se llevará a cabo en las instalaciones de TVN en Santiago y será transmitido por la señal Internet de dicho canal. El evento estará enfocado a la expeirencia de usuarios en medios de comunicación y tendrá como invitado especial a Alex Wright del NYT.com
• Martes 24: Presentación del libro "Tienes 5 Segundos" para los alumnos del Diplomado en Periodismo Digital de la U. de Chile. La actividad se realizará desde las 19:30 hrs. en el auditorio Jorge Müller del Instituto de Comunicación e Imagen (ICEI), ubicado en Av. Capitán Ignacio Carrera Pinto 1045, Ñuñoa, Santiago (ver mapa; se aconseja entrar por Macul con Las Palmeras). La entrada es abierta y liberada.

Etiquetas: libro, redes-sociales

Tal como lo había comentado en notas anteriores, esta mañana en la UDP presenté por primera vez el libro "Tienes 5 Segundos", dedicado a la creación y gestión de contenidos digitales.
La experiencia fue muy intensa, ya que estaba más nervioso que de costumbre. No porque me cueste presentar o hablar en público, sino porque llegar a esta etapa tiene un hondo significado para mí. Luego de un poco más de tres años de trabajo, creo haber desarrollado un trabajo que me dejó muy satisfecho porque representa muy bien el problema del trabajo digital y la forma de resolverlo. Un grupo de amigos a los que le mostré el libro antes de lanzarlo, tuvieron la generosidad de criticarlo ampliamente, lo que ayudó a tener un resultado óptimo. Al menos las primeras reacciones a horas de haberlo lanzado, han ratificado esa percepción.
Además, ha recibido muy buenas críticas por su presentación gráfica y por ello desde acá agradezco a mi hermana, Margarita Camus, que fue la autora de su diseño y diagramación.
Les dejo la presentación que hice esta mañana en la UDP y los animo a bajar el libro, leerlo y comentarlo.

Etiquetas: Contenidos Digitales, libro

Lo que conté por estas páginas hace unos días, ya es una realidad: comenzó a caminar mi libro.
Se trata de "Tienes 5 Segundos", que recoge la información más conocida, más otra menos reseñada y otros elementos originales, acerca de cómo escribir para sitios web y hacer gestión de las tareas relacionadas con los contenidos digitales.
El libro será presentado el jueves 5 de noviembre al mediodía en la Escuela de Periodismo de la Universidad Diego Portales, Santiago.
Por ahora, los invito a visitar su sitio web, mirar los contenidos anunciados y esperar al 5 para bajarlo. Como ya lo comenté, será gratuito y descargable en PDF.

Etiquetas: libro

Este post es para ofrecer disculpas a mis lectores por lo descontinuado del trabajo en este blog.
Por si no lo habían leído antes acá, estoy cerca de presentar un libro sobre cómo escribir para la web. Ya hay fecha: la primera semana de noviembre en el marco de una serie de conferencias sobre periodismo digital que se llevará a cabo en la Escuela de Periodismo de la Universidad Diego Portales, donde hago clases y que es la casa que me apoya en esta empresa.
Para llevar a cabo esa tarea, una de las cosas que pretendo hacer es un video de presentación, lo que me ha llevado a mirar diversos ejemplos sobre el tema. Aprovecho de dejarles éste que habla de la importancia del texto. A pesar de estar en inglés (para quienes no lo leen), logra entenderse.

El texto importa en la web hecho por Martin Ricard en Vimeo.

En los próximos días publicaré la invitación para ir al lanzamiento.

Etiquetas: libro

Con alegría aunque con cierto pudor debo contar que he terminado de escribir el libro del que he hablado un par de veces por estas líneas. Lo bueno es que podré volver a usar mi tiempo en aquellas cosas que me interesan y que publico acá en el blog. Lo malo, es que mi trabajo tendrá más exposición de la que estoy acostumbrado.
Ahora viene el trabajo editorial (correción, edición, diseño, presentación, etc.) por lo que no puedo garantizar cuándo estaremos, aunque espero que sea en octubre. Sí puedo adelantar que será distribuido en PDF y se entregará gratis por Internet usando una licencia Creative Commons, la misma de este blog.
Y, aún hay más, el libro tendrá su propio sitio web (no podía ser de otra manera, ¿no?).
Pero todo a su tiempo, ya les contaré más novedades. Por ahora sólo quiero contarles que por fin, lo terminé.

Etiquetas: libro

Aún no es tiempo de cuantificar el efecto que están teniendo las redes sociales, pero sí para darnos cuenta del impacto que van teniendo. El libro "Socialnomics" habla del tema y para promocionarlo, ofrece este video con muchos datos interesantes. Entre otros, que los estudiantes online tienen mejor rendimiento promedio que aquellos que están "cara a cara" con sus profesores, por si a alguien le interesa.


Nota al margen: estoy revisando ideas para ver cómo lanzo mi libro, que a propósito, escribo por estos días y me ha obligado a desatender mi trabajo en Usando.info. Pronto habrá novedades, si Dios quiere.

Etiquetas: libro, redes-sociales

Como ya les he contado antes, estoy en el proceso de escribir mi libro sobre cómo se redacta para espacios digitales.
Como parte del mismo, estoy recopilando "herramientas" que aparecen como imprescindibles para estas tareas; por supuesto, desde ya les agradezco la sugerencias de otras que permitan hacer tareas parecidas o incluso sean mejores que las que describo.

• Para Desarrollo Web: uso Firefox como browser principal, por lo que las dos herramientas siguientes son para éste.




1. WebDeveloper: instala una barra en el browser desde la cual se pueden ejecutar una serie de pruebas, desde manejo de CSS hasta validaciones de estándares; es lo más completo que conozco.


2. Firebug: genera un espacio en la parte inferior del browser desde el cual se puede ver y editar el código HTML y el CSS; es insuperable para entender cómo está construida cualquier página.




• Para chequeos de calidad: normalmente estoy revisando sitios para hacer comprobaciones de usabilidad y calidad general de contenidos; estas herramientas me aportan elementos objetivos para incorporar a los análisis.




1. Web Page Analyzer: es un sitio web que hace un análisis completo del código HTML y determina los pesos adecuados de la página que se revise; buena guía para entender qué mejorar en el sitio web.


2. Xenu / LinkChecker: ambos permiten encontrar los enlaces rotos y las imágenes perdidas en un sitio web; el primero es para Windows y el segundo funciona desde el web.


3. Validadores W3C: son las herramientas web aportadas por la W3C; permiten saber si el sitio tiene código y CSS de acuerdo al estándar HTML y muestra los problemas existentes.


4. Hera: es un sistema para la revisión de la accesibilidad de un sitio web, describiendo los principales problemas en este ámbito. Su utilidad radica en que muestra en qué parte del código están los errores, facilitando las correcciones.


5. Lynx Viewer: permite ver el sitio web en formato de sólo texto; es muy útil para darse cuenta qué es lo que un lector de pantalla podría leer, o lo que un robot de buscadores podría indexar.




• Para posicionamiento: cada vez importa más la capacidad de un sitio de aparecer en los primeros lugares de los resultados de búsqueda, por lo que es bueno contar con herramientas que ayuden en este aspecto.




1. Robot de búsqueda: ayuda a revisar qué es lo que ve un robot de búsqueda cuando indexa un sitio; la claves es ofrecer palabras claves adecuadas y enlaces que puedan ser agregados al buscador.


2. Page Rank: sirve para determinar cuál es el índice que le asigna Google a la página que se revisa y, con ello, se puede determinar cómo aparecerá dentro de los resultados del buscador.


3. Enlace: permite conocer cuántos enlaces llegan hacia el sitio que analizamos desde los principales buscadores.


4. Google Webmasters: es el sitio que ofrece Google a quienes desarrollan sitios; explica cómo trabajar para que ser indexado por este buscador. Requiere de una cuenta de correo en Gmail.


5. Yahoo! SiteExplorer: es el equivalente al anterior generado por este portal; ofrece varias herramientas para trabajar en posicionamiento. Requiere de una cuenta de correo en Yahoo!


6. Bing Community: es el más nuevo y agrupa todo lo que el nuevo buscador de Microsoft le ofrece a los desarrolladores. Requiere de una cuenta de correo en Hotmail.




• Para contenidos móviles: con la importancia creciente de los desarrollos para móviles, es importante contar con las herramientas de este negocio.




1. mobiForge: es el sitio que ofrece recursos para quien desea desarrollar para móviles; permite hacer variadas pruebas.


2. MobileOK Content. es la iniciativa web del W3C y ofrece todos los elementos para crear sitios para móviles, incluyendo un sistema para chequeo de estándares.


3. Proveedores: hay que seguir lo que están haciendo los creadores de iPhone, Blackberry y Nokia, como también lo que hace Opera en este mercado. Ellos son los líderes y hay que estar atentos a sus avances.

Etiquetas: Estándares, libro, móviles, SEO, Usabilidad

La respuesta esta vez viene de Guillermo Franco, periodista colombiano del que he reseñado antes varias iniciativas. El acaba de presentar el libro Cómo escribir para la Web. Bases para la discusión y construcción de manuales de redacción 'online', a través de Knight Center y se puede obtener gratis en formato PDF (3,5 Mb).
El tema me interesa bastante y ya he contado antes que estoy trabajando en mi propia versión de la respuesta, esperando terminar luego con la tarea.
El libro de Franco es bien práctico y elabora su propia teoría al respecto, destacando lo de la escritura horizontal, que ya habíamos reseñado a propósito de una conversación con Fogel.
Conociendo a Franco, sé que su trabajo es completo y ya me causó buena impresión el hecho de que comience mencionando la técnica de eyetracking, que considero fundamental para determinar cómo escribir. Por lo mismo, leeré con atención sus páginas, como también las del portugués Cavanillas, cuyo libro (PDF, 2,89 Mb) merece varios elegios del profesor Salaverría, español y otro de los referentes obligatorios en cualquier bibliografía que pretenda atender adecuadamente el tema de la redacción web.

Etiquetas: Contenidos Digitales, libro

Gracias a Paulo Saavedra que viajó a exponer, me llegaron noticias del Ciapem, un evento de los funcionarios públicos mexicanos que trabajan en tecnologías de información.
Además de aprender de lo que él mismo cuenta en su blog, una de las ventajas de su viaje fue que sirvió para que me trajera un regalo. Se trata del libro "Mejores prácticas en portales gubernamentales", escrito por Luis Carlos Aceves, a quien no conozco en persona pero aprecio a la distancia, por lo que ha logrado construir a través de la organización del Seminario Internacional de Usabilidad y Accesibilidad de la Web - UAweb.
Lo interesante de este evento, es que se realizará a comienzos del próximo mes en Monterrey, México y contará con Jesse James Garrett como principal expositor.
Como se verá, otro nivel en todo aspecto respecto de lo que hemos podido organizar a nivel local y claramente, es un espejo en el cual mirarse.

Etiquetas: Contenidos Digitales, eGov, libro

Casi como en un peregrenaje, decenas de personas subimos el monte esta mañana para ver en persona y escuchar las enseñanzas de Chris Anderson, el editor de Wired convertido en gurú merced a sus libros: The Long Tail y Free.
La cita fue en la Universidad Adolfo Ibáñez y permitió escuchar en vivo y en directo algunos de los planteamientos más exóticos relacionados con los cambios económicos motivados por la consolidación de Internet como plataforma.
Entre los mencionados, los que más me llamaron la atención fueron:

• Minority taste, literalmente el sabor de las minorías. Se refiere a que los sistemas de distribución por Internet facilitan la aparición de versiones alternativas al "gusto promedio"; es decir, hay espacio para productos o servicios orientados a pequeños grupos que hasta ahora no eran atendidos. Pero además siginifica que el "consumidor promedio" ya no existe y eso se nota en mediciones puntuales como las de sintonía, en que lo más visto en televisión en Estados Unidos, por ejemplo, muy rara vez llega a los dos dígitos.


• Tres pilares clave: gracias a la Internet se han producido tres cambios relacionado con la tecnología de los computadores. El primero es que su poder de cálculo crece siempre y por ello se hace abundante y muy barato; lo segundo es que el almacenamiento de copias digitales no tiene límite y el tercero es que el ancho de banda mejora la experiencia del consumo. Gracias a esos tres pilares, los bienes que antes eran escasos, ahora son abundantes y por ello, es tiempo de crear nuevas reglas que tomen en cuenta eso; pasó el tiempo en que la economía se definía como la elección entre opciones motivada por la escasez.


• Se redefine la escasez: hay una fuerza de gravedad online que hace que todo lo que antes era escaso y caro, ahora tienda a ser abundante y barato o de precio cero. Por lo tanto, no hay que batallar contra eso, sino que pensar de nuevo porque toda abundancia crea una nueva escasez. ¿Dónde ubica ésta ahora? En el tiempo, el dinero, la atención (medida en tráfico a un sitio) y la reputación (medida en cantidad de enlaces hacia un sitio).

Claramente, es un buen tiempo para leer los libros y artículos de Mr. Anderson. Son una buena guía para los tiempos en que vivimos. Mejor aún que haya venido a Chile y que en la audiencia hubiera un buen grupo de gerentes, a los que esperamos escuchar estas novedades los motive a pensar en digital con más fuerza.

Etiquetas: Contenidos Digitales, e-commerce, libro

En una "movida" que me gustaría imitar, Leandro Zanoni acaba de anunciar la publicación de su libro Imperio Digital que nace en PDF y se reparte por Internet, antes de salir en papel y mediante el formato tradicional.
En poco más de 200 páginas repasa todo lo que se necesita saber hoy de las tendencias que están moviendo la web, incluyendo las principles aplicaciones 2.0, lo que lo transforma en un excelente documento para internarse y comenzar a entender y "hacer pie" en este mundo.
El autor lo explica de esta manera:

...con este libro intento explicar el pasado, el presente y espiar algo del futuro (si acaso esto fuera posible). Es decir, quiero darle al lector una herramienta básica para entender lo que está ocurriendo y que, a partir de allí, empiece su recorrido por el mundo de los nuevos medios. De ninguna manera se trata de un libro definitivo, sino todo lo contrario. Es un libro inicial, pero que también será útil para quienes ya están inmersos en el tema, ya que contiene los testimonios de personas que al momento se han constituido en valiosos referentes en la diversidad de aspectos que el cambio en las comunicaciones abre.

De sus capítulos, me interesaron lo referido a la Web 2.0 y a los blogs, ya que aborda aquello que por cercano, nos parece innecesario revisar. Verlo escrito adquiere otro sabor y por eso, invito a leerlo.

Etiquetas: bloggers, Contenidos Digitales, libro, Web 2.0, Web 3.0

Si entregar demasiados datos respecto de a qué viene, salvo indicar que "el editor de la revista estadounidense "Wired" vendrá a Chile el 7 de octubre, en el marco de su primera visita a Latinoamérica", El Mercurio anunció hoy que Chris Anderson visitará Chile.
En la entrevista al diario deja algunas menciones interesantes referidas a su próximoi libro, que aborda el tema de lo gratuito:

"Todos los negocios tienen que incorporar el concepto 'gratis' para sobrevivir; es decir, buscar una manera de hacer algo de lo que hacen a costo cero. Por ejemplo, si alguien es un agente de viajes, él puede transformar su negocio a software y lo puede hacer gratis, lo mismo puede hacer un corredor de bolsa. Por lo que la mejor manera de transformar un negocio para que sea gratis es convertirlo en software".

"Todos los negocios tendrán que tener una estrategia gratis: alguna manera de usar la palabra gratis, de dar sus productos de forma gratuita, o competir con compañías que dan sus productos de manera gratuita. Todas las compañías tendrán que hacerlo, porque es hacia allá donde van los consumidores".

Anderson se hizo conocido con su libro "The Long Tail" y ahora vuelve a incursionar con nuevo concepto: lo gratuito. Habrá que verlo.

Etiquetas: Contenidos Digitales, e-commerce, libro, redes-sociales

La experiencia prometía y cumplió: escuchar en vivo a Jean-François Fogel un periodista y ensayista francés, que pese a tener 58 años de edad -de acuerdo a su blog- piensa y actúa como si fuera un nativo digital.
Hablando en un español casi sin acento, Fogel fue invitado este mediodía a la Cátedra Roberto Bolaño de la Universidad Diego Portales, y por tanto se tomó durante una hora el auditorio del segundo piso de su Facultad de Comunicación y Letras, para abordar el tema "El Futuro del Libro Digital".
Sin usar proyector, notebook ni ningún artilugio digital, movió a los asistentes desde el paisaje actual que presenta la Internet hasta el futuro cercano en que las publicaciones tradicionales en papel, ven cómo lo digital se agranda en el horizonte, sin entender qué hacer a la hora de enfrentarlo.
Explicó que los acercamientos que se han hecho hacia el libro digital han sido un permanente fracaso y que sólo los de Amazon+Kindle en Estados Unidos y Sony+eBook en Japón, han tenido respuestas que vale la pena considerar. Ambas se caracterizan por tener un dispositivo de uso simple, pero que tiene la gracia de conectarse a la red y, gracias a eso, ampliar el universo del propio libro.
Para Fogel, allí reside la clave, puesto que a su juicio "el texto al pasar del papel a la pantalla, no gana nada". Sin embargo, el libro al pertencer a una biblioteca digital hacia la cual hay múltiples referencias desde sus páginas, debido a las anotaciones que han hecho otras personas o las menciones que hace el propio texto, ofrece mucho más que el libro de papel.
Desde su punto de vista, afirmó que el libro digital ya está aquí y hay muchos dispositivos para leerlo, desde el celular hasta el Nintendo DS. Por lo mismo, planteó que (y cito desde mis apuntes) "ya no se trata de si esto ocurrirá, sino del efecto que tendrá sobre la lectura. La música cuando se hizo digital cambió la experiencia de escucharla, ya que pasó de ser grupal a individual. Lo mismo pasó con el cine que de verse en salas, ahora se ve en las casas en una experiencia familiar". Por lo mismo, preguntó, "¿qué va a pasar con la lectura?".
A modo de conclusión, citó:

• La lectura será horizontal (desde un dispositivo hacia otros espacios usando los enlaces del texto), sin límites; habrá que aprender a hacerlo.


• El Ipod no fue un éxito, sino que hasta la aprición de ITunes, la biblioteca desde donde obtener la música que está catalogada y organizada. Eso significa que el libro va a necesitar también una bibliotca, que organice la relación del libro digital con otros textos.

Finalmente, ante una consulta de un profesor que se quejaba que los jóvenes de hoy no leen y que escriben pésimo debido al chat, tuvo una respuesta inesperada. Explicó que como trabaja en Le Monde, con gente muy joven, ya se ha acostumbrado a que ellos son bilingües: usan francés formal para las conversaciones del trabajo y un francés digital para usar el teléfono celular y otras comunicaciones digitales. "Soy optimista acerca de ellos", finalizó.

Nota: La foto de Jean-François Fogel fue tomada de su blog.

Etiquetas: Contenidos Digitales, libro, móviles, redes-sociales

En un post anterior comentaba el artículo de Wired acerca de que la palabra gratis iba a estar muy asociada con el año 2008.
Tres artículos que leí hoy me ratificaron la idea:

• Nin.com es el sitio de una banda de rock que ha anunciado que está entregando gratis su último disco a través de su sitio web. Si lo quieres en CD o vinilo, hay que esperar hasta julio.


• Luke Wroblewski es un diseñador de interacción web que está lanzando su nuevo libro, titulado Web Form Design: Filling in the Blanks, dedicado al diseño de formularios para sitios web. Para presentarlo, publicó en Flickr.com todas las imágenes que incluye el libro. Pero hay más: si lo compras vía su editor, la versión digital va de regalo. Gratis. Si lo compras en Amazon, sólo obtienes la copia en papel.


• Ross Dunn escribe habitualmente sobre optimización de sitios web para buscadores. Hoy publica un artículo con una serie de herramientas gratuitas para hacer que el contenido de un sitio web pueda ser visto desde teléfonos celulares.

Gratis y 2008. Una dupla que se ve inseparable.

Etiquetas: Contenidos Digitales, libro, móviles, SEO, UX

Anoche fue presentado "Adaptive web sites", un libro sobre web mining escrito por el académico de la "U", Juan Velásquez, a quien conozco de hace algunos años.
Además de tener la ocasión de ver a varios profesores a los que estimo y reirme ante la forma de presentar al autor por algunos de ellos, quedé impresionado por lo que se vislumbra a partir de las páginas del libro, que tal como indicó el autor, está orientado a estudiantes de último año de ingeniería y de postgrado.
Contaron que se trata de una obra que entrega las herramientas para que a partir de lo que hacen los visitantes en un sitio web, pueda "adaptar" su contenido (de allí el título del libro) a las necesidades que ellos tengan. De allí que Ricardo Baeza-Yates, uno de los presentadores, hiciera dos afirmaciones muy interesantes: la web es infinita, ya que depende del visitante es la página que se crea para mostrarle información; y que espera que los alumnos usen el contenido del libro para utilizar las herramientas que provee y hacer del web mining una disciplina a la que se saque real provecho.
Juan, en su presentación, comentó que a comienzos de sus estudios de Ingeniería solía escuchar en la biblioteca que los alumnos pedían los libros por el apellido del autor y la materia. Y soñaba con que algún día alguien pidiera un "Velásquez" de algún tema. Añadió que esta semana cumplió su sueño porque escuchó a uno de ellos pedir el "Velásquez de web mining".
Ojalá que luego veamos los resultados de quienes estudien a partir de él.

Etiquetas: Buscadores, Contenidos Digitales, libro

Es temprano para tratar de decir que algo marca un año. Pero siento que no es aventurado decir que la palabra "gratis" tendrá un potente 2008 y seguramente un 2009 con expectativas similares.
Todo esto nace de la iniciativa de la revista "Wired" que está regalando su actual edición a los primeros 10 mil usuarios que se registren (sólo en EE.UU.). El artículo de portada está escrito por Chris Anderson, el mismo de la "cola larga" y quien prepara un libro que será publicado el 2009 y que lleva la palabra "Free" (que traduciremos como gratis) de título.
Lo que me parece interesante es que Mr. Anderson, quien ya había tratado el tema en The Economist, realiza un análisis bastante completo del impacto que ha significado la llegada de la tecnología digital a diferentes mercados, generando un impacto en cada uno de ellos. Al punto de llegar a declarar en un video que acompaña al artículo que "cada economía que se haga digital, finalmente será gratuita", siendo el mejor ejemplo de ello, lo que está pasando con la música.
Incluso, Anderson plantea que esto es una tendencia sin posibilidad de retroceso:

El negocio dominante hoy en la Internet es hacer dinero regalando cosas. Gran parte de eso tiene que ver con el modelo tradional de los medios de usar contenido gratuito para crear audiencias y vender el acceso hacia ellas a sus avisadores. Sin embargo, una cantidad importante de esto se refiere al modelo de la muestra gratis: debido a que es tan barato ofrecer servicios digitales en línea, no importa si el 99% de los clientes usan la versión gratuita mientras haya un 1% que pague por la "versión premium". Después de todo, el 1% de un gran número también puede ser un número importante.
En 2008, el año de lo gratis, Yahoo! lo hará mejor que Google y expandirá su mail gratuito vía web hasta el infinito. Más sellos musicales regalarán música como promoción de conciertos, siguiendo la distribución gratuita hecha por Prince de su álbum a través del diario británico Daily Mail en 2007 y la oferta de Radiohead de permitir que sus seguidores eligieran libremente su precio, cuando bajaban de la red su último álbum. Y más diarios publicarán gratis su contenido por Internet.
Todo esto marca una tendencia. Cuando el costo de atender a un cliente llega a cero, las compañias inteligentes no cobrarán nada. Hoy el lema que irrumpe es "Sea el primero en regalar lo que otros cobran". Si se escucha a la tecnología, esto cobra sentido.

Etiquetas: Contenidos Digitales, e-commerce, libro

Me ha costado terminar este año. A diferencia de años anteriores, tuve mucho trabajo, mucho estudio y muchas experiencias nuevas, destacando entre ellas lo notable que es ver a mi hija como universitaria. Varios de mis amigos que conocieron a Paula cuando chica, aún no entienden cómo se les ha pasado tan rápido el tiempo.
Quiero terminar este año haciendo un breve recuento de aquellas cosas en las que tuve alguna participación, ya que, como varias cosas de este blog en el pasado, me servirá como referencia y ayuda-de-memoria para el futuro.
En el 2007 ayudé en la realización de dos eventos.
El primero fue el Tercer Seminario Chileno de Arquitectura de Información que realizamos en septiembre en Santiago y en Viña en octubre. Clave allí fue mi tener de partner a Jorge Barahona, sin cuyo empuje nada habría pasado. Logramos juntar a los mejores exponentes de la disciplina y todos nos asombramos por la muy buena recepción; aún sigo maravillado y agradecido por eso.
El segundo evento fue BlogPower 2007 donde junto a un grupo de blogueros notables, logramos reunir a los principales exponentes de esta comunidad, para contar en qué estábamos y hacia dónde marchábamos. Ver tanta gente, nuevamente, fue emocionante.
Luego, en 2007 seguí como profesor, haciendo clases en la Facultad de Economía y Negocios de la U. de Chile, donde imparto desde hace algunos años un par de clases dentro de un diploma en las que evangelizo acerca de usabilidad, accesibilidad y arquitectura de información. A esas clases añadí las que di en un magister de la U. Mayor y un diploma de la Escuela de Periodismo de la "U", ambos referidos a periodismo digital. En ambas debí estudiar bastante, ya que sus alumnos fueron lo suficientemente inquietos como para hacernos avanzar a todos en las nuevas áreas de la comunicación digital. Gracias a todos por eso.
Y para terminar, en el 2007 fui invitado a dar varias charlas sobre los temas en que trabajo. De ellas, la que más me impresionó, probablemente por el marco de público, fue la que di en julio durante el Tercer Seminario Internacional de Publicidad Online. Aún sigo agradecido por esa invitación.
En fin, termina un año atareado y creo que el que viene lo será más, ya que estoy determinado a terminar los libros que debo y a seguir haciendo clases y apoyando la organización de eventos.
Gracias a Dios por lo conseguido y desde ya espero su ayuda para lo que viene. Gracias también a mis amigos por estar allí cuando los necesité: los blogueros, los twitteros y los de papel y lápiz. En particular, además, gracias a Manuel, Ignacio, Darcy, Rodgers, Pato, JMZ y Paulo por su apoyo y cariño.
Finalmente, gracias a Malú, Paula, Vicente y Paco por quererme tanto y ayudarme a cumplir mis sueños.
Un abrazo para todos y gracias por este año, por leerme y comentar.

Etiquetas: AI, AIChile, libro, Periodismo Digital

Y no me refiero a la biblioteca. Mis amigos y conocidos saben que hace tiempo que estoy escribiendo algo. El hecho de haber presentado al Dr. Cobo el sábado pasado en el Seminario, me recordó que debo ponerle más entusiasmo a mi idea de escribir en serio y terminar ambos proyectos. Ellos son:

• La Historia de Internet en Chile, donde cuento los primeros 10 años de su desarrollo, incluyendo cómo fue la conexión inicial, los primeros sitios y todos lo relacionado con el inicio, donde tuve el gusto de participar en algunas cosas. Ese proyecto de libro está bien bueno, les contaré, porque ya llevo la mitad escrito. Promete.


• Cómo escribir para Internet se refiere a un modelo para incorporar todos los elementos que debemos tener en cuenta para sacar adelante la tarea de desarrollar mejores sitios web, desde el punto de vista del contenido. De este trabajo ya hice el modelo y lo he presentado en un par de ocasiones, con buenos comentarios, así que también promete.

Bueno, si lo cuento es para ponerme presión y apurarme. También porque el ejemplo del Dr. Cobo me dejó muy motivado. Así que me pondré manos a la obra, ya mismo.

Etiquetas: Contenidos Digitales, libro, Periodismo Digital

Una tecnología para ver hacia dónde se dirige, permanece y evita la mirada al navegar en un sitio web o productos impresos de noticias (diarios y revistas). Esa podría ser la definición simple de "Eyetrack" que se podría traducir como "huella del ojo".
Mediante esta técnica se mide lo que efectivamente el lector está mirando. Por lo mismo es la herramienta más eficaz para verificar si nuestro sitio web está efectivamente logrando lo que se ha planificado que genere en los usuarios.
En Chile conozco sólo dos empresas que lo hacen y ambas han seguido el ejemplo de Poynter Institute (para cuyo blog de periodismo digital posteo habitualmente).
Dicho instituto acaba de lanzar la tercera versión de su trabajo en esta área, titulada "Eyetrack07" (que se lanzará como libro en junio próximo) y de éste extrajeron cinco conclusiones principales (ver en PDF, versión en inglés), de las cuales cuatro se refieren a los sitios web:

• 1. Las personas leen mucho, tanto en web como en impreso. De hecho, sostienen que las personas leen un 77% del texto de una noticia en web, mientras que en diarios es un 62% en el mejor caso. Además, que dos tercios de los lectores online terminan los textos que eligen, si es que les resultan interesantes.


• 2. La mitad de los lectores son metódicos (leen de arriba a abajo) y la otra mitad "escanea" las líneas buscando lo que considera más importante. Ambos, no obstante leen la misma cantidad.


• 3. Los lectores entienden más de lo que se les ofrece como información, cuando el contenido se presenta en formatos alternativos (preguntas y respuestas, líneas de tiempo, listas de elementos) en lugar de sólo bloques de texto.


• 4. Los lectores de web usan las barras de navegación y elementos que les ayudan a ubicarse en las páginas.

De más está decir que estos hallazgos son "extraños" por llamarlos de alguna manera. Esto porque ya hemos asumido que en la web no se lee sino que se escanea y que los usuarios prefieren imprimir y leer en papel a hacerlo en pantalla. Entonces, que nos llegue esta nueva versión de lo que sí hacen, es interesante. Habrá que esperar el estudio completo para ver los datos que permitieron llegar a estas conclusiones.

Etiquetas: Contenidos Digitales, libro, Periodismo Digital, Usabilidad

Una muy buena idea tuvo Rafael López Callejón, que escribe en Maestros del web, para reseñar los siete mejores libros de Usabilidad. Aunque creo que le faltó el texto fundacional de Nielsen (Designing Web Usability: The Practice of Simplicity - ver en Amazon), el grupo está muy interesante. Me dejó pensando en cuáles son mis libros básicos de AI, usabilidad y Contenidos. Voy a trabajar en esa lista. ¿Sugieren algunos?

Etiquetas: libro, Usabilidad

No es porque haga frío y llueva en primavera (como ocurre hoy en Santiago). Se trata de la tercera edición del libro del Oso Polar, que en realidad se llama "Information Architecture for the World Wide Web" y que tiene el apodo de "Oso Polar" porque lleva dibujado ese animalito en la tapa.
Lo importante acerca de este texto, es que a mi juicio, si hubiera que escoger un solo libro para estudiar AI, sería éste.
Peter Morville, uno de sus autores junto a Lou Rosdenfeld acaba de anunciar que estará disponible a fines de este año.
Una de las gracias que trae esta nueva edición, fueron las encuestas realizadas a través del IA Institute, donde lograron recolectar los temas que la comunidad de Arquitectos de Información quería ver tratada en el texto. Los temas son variados y se pueden ver en las páginas con los resultados de la encuesta.
En tanto, Amazon ya comenzó a ofrecerlo en US$ 26.39.

Etiquetas: AI, libro

Siguiendo una discusión que se produjo en Cadius han comenzado a aparecer textos que se refieren a dos verbos que existen en castellano, pero que rara vez se usan: ojear y hojear.
Según la RAE, el verbo Ojear en su cuarta acepción significa "mirar superficialmente un texto", mientras que Hojear se refiere a "pasar las hojas de un libro, leyendo deprisa algunos pasajes".
Por lo mismo, "ojear" sería la mejor traducción para la acción de "escanear" el texto, que autores como Nielsen y Krug plantean como la forma estándar en que se leen los textos en un sitio web. En tanto, "hojear" se referiría directamente a la navegación por el sitio.
Por lo anterir, el encargado de un sitio web debería hacer que su contenido quede preparado para ser ojeado (leído) y hojeado (navegado) y sólo con eso podría cumplir la promesa que significa crear verdaderos contenidos digitales.

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Si se ha elegido tener "diseño líquido" o "elástico" en el sitio web, es decir que los contenidos se estiren a medida que se agranda la pantalla del navegador, ¿todo debe agrandarse igual?
La enseñanza que nos legaron los tipógrafos que aprendieron en la práctica a hacer libros desde hace 500 años, nos indica lo contrario. El texto, aunque sea en una pantalla, tiene sus reglas y el largo de la línea dependerá, entre otras muchas cosas, del tipo de letra, del interlineado y de los márgenes.
Es lo que explora este artículo que presentamos hoy. Pasen por aquí a leerlo.

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El Mercurio y La Tercera en Chile están apoyando desde sus sitios web la nueva edición de la principal Feria del Libro de Chile que se lleva a cabo en Santiago, la que comienza hoy. Ambos medios han hecho mini-sitios con información, agendas, y destacados sobre los principales autores visitantes. En forma coincidente, ambos medios tienen un acercamiento similar al negocio de los libros. Mientras El Mercurio tiene un acuerdo con la editorial Aguilar, La Tercera tiene el suyo con Random House-Mondadori para publicar libros bajo su sello. Como ejemplo, el último libro de El Mercurio es Pinochet, La Biografía.

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El Mostrador, un sitio de noticias sólo presente en Internet de Chile, está probando una nueva manera de hacer negocios. Durante 2001 publicó 14 columnas de opinión acerca de "La Izquierda y el Capitalismo" intercambiadas entre José Joaquín Brunner y Tomás Moulian, dos reconocidos polemistas chilenos. Y ahora, el sitio las ha publicado en un libro que puede ser encontrado en los kioskos a un precio de $2.000.

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